硅谷在吹AI Agent 而最赚钱的企业却在死磕工作流

2026-06-18 09:26:14 · chineseheadlinenews.com · 来源: 非凡产研



一台200美元的录音笔,几个月内在亚太区干出了1亿美元以上的收入。50%的买家是全球各地的CEO和Founder——全世界最忙、最不缺钱、也最不缺效率工具的那群人。

这是我在新加坡Agent峰会上听到的一组数据。说这话的人叫Megumi,她身后坐着其他四位女性创业者。一个全是女生的panel,在AI行业本来就少见。更少见的是她们聊的东西——不是谁融资更多、谁模型更大,而是怎么在真实的商业世界里活下来,而且活得不错。

Megumi用十六个字介绍自己:"根于北洋,学于东洋,仕于西洋,居于南洋。"

跟她同台的有PatSnap的关典、Dify的Lusha、特赞的Jennifer,以及Emerging AI的Jolie。

五家公司,五条完全不同的路,但都有钱赚。她们用各自的数据说明了一件事:AI商业化没有标准答案。 真正赚到钱的,做的都是同一件事:找到真实的场景,用合适的产品形态,解决具体的问题。





硬件即入口:Plaud的200美元信任生意



Megumi说了一句话让我印象很深:人类的大多数intelligence来自conversation,不是document。Plaud做的不只是一个AI录音笔,而是帮AI重新找到进入人类生活的入口。

这个入口要解决的核心问题不是技术,是信任。


Plaud的产品是“always ready but not always on"——设备可以全天戴着,但不是全天都在记笔记。用户来决定什么时候开始记录,什么时候highlight,什么时候把note分享给谁等。 这种hardware的物理形态,以非常简单的形式自然的嵌入到生活中,获得了全球用户的口碑和信赖。

更有意思的是用户画像。50%的全球用户是CEO或Founder,世界上最忙的一群人。一台200美元的设备,帮他们节省几百到上千小时。

说白了,用户买的不是AI技术,是省下来的时间。亚太区几个月1亿美元以上收入、新加坡办公室从0到近100人、全球还有100多个opening在招人——这些数字背后,是一个简单的事实:当AI找到了对的入口,商业回报会自己跟上来。

硅谷在吹AI Agent 而最赚钱的企业却在死磕工作流






熟悉的地基上盖新楼:Patsnap的双轨制



关典代表Patsnap上场。这家公司18年前开始做的是知识产权情报平台的B端SaaS生意,在行业内累积了多年的数据能力,AI来了之后,Patsnap选择在把既有的知识产权数据能力作为底层,叠加AI能力,建构自己的模型层、调度层能力。在业务上,AI转型已经带来亮眼的业务增长:AI赋能和AI原生产品的增速非常快,甚至带动传统的Saas业务增长。

关典分享了一个很务实的判断:不是所有环节都需要大模型,传统小模型解决很多节点问题已经够了。现在的收费模式是传统年费SaaS + AI Credit双轨并行,客户按需购买AI能力。




她们还在试一种新模式,叫FDE——全职数字员工。先把"数字员工"免费派到客户那里,跟着干一段时间,摸清真实痛点,再按效果收费。Outcome-based,不是卖一套软件让客户自己琢磨。

这种模式本质上是在降低客户的决策门槛。你不用先掏钱买软件,我先派人进去帮你干活,干出效果了再谈钱。

不是推倒重来,是在熟悉的地基上盖新楼层。 这种"叠加"的思路,可能比"颠覆"更适合大多数已有的SaaS公司。





Agent操作系统:特赞GEA,为企业搭建的智能体系统



Jennifer代表Muse AI(特赞科技的海外主体)上场。她们的产品叫GEA(Generative Enterprise Agent),一套企业级的Agent操作系统——客户可以从450+个预置Agent Skills中按需调用,也可以在系统里自建,还能把外部Agent整合进来,形成跑在企业自己业务流程里的智能体网络。

特赞的核心优势来自多年的DAM(数字资产管理)积累,对客户结构化与非结构化数据的理解很深。在此基础上,他们同时自研了发散推理大模型(Creative Reasoning Model),与多年DAM积累形成的Context System共同构成GEA的技术底座——Creative Reasoning Model驱动整个系统的编排层,动态协调30+基础模型。

但Jennifer也坦诚讲了挑战。东盟不是一个市场,是很多个市场——多语系、多文化、法规差异巨大。她举了大健康产业的例子,每个国家的法规完全不一样,一个Agent在泰国能跑通,到印尼可能就要重做合规逻辑。

做"平台"比做"单点工具"难得多,但护城河也更深。这是Jennifer没有明说、但全场都听懂了的一句话。








从Infra到金融深水区:技术只是入场券



Jolie代表Emerging AI登场。公司总部在新加坡,Day 1就是全球化定位。他们从AI Infra起步——GPU management、Model serving——现在深入垂直行业。

Jolie分享了一个有趣的转折。DeepSeek出来才两三天,中东就有客户主动找来:"能不能给我们做些什么?"市场被快速教育了,但教育完之后,真正的难题才开始——怎么把AI落到具体的业务场景里?




她们最终选择了金融行业。逻辑很直接:数据密集、人力密集、高重复、依赖专家经验,AI能带来的价值最大。

但金融也是容错率最低的行业之一。Jolie说她们的解决方案是三重保障:技术精度有自信、合规数据保密到位、Human in the loop深入决策流程。

她还提到了一个容易被忽略的细节——全球化不只是技术和语言的事,更是文化的事。想在一个行业里扎下去,对当地文化的尊重才是真正的壁垒。





企业级AI落地的“反直觉”




企业买的不是技术,是"可控"

Lusha有一句话让我记到现在:"RBAC和Compliance是企业的生命线。可控和Visible,是Agent能在企业存活多久的考验值。"

翻译一下:企业根本不在乎你用的是GPT-4o还是Claude 3.5,他们在乎的是——员工用这个会不会泄露数据?能不能审计?出了问题谁负责?

Token成本是另一个被低估的炸弹。Lusha说了一句话很多人没听懂:"每开启一次Agent,它就是一次重新自己开始跑内容。"什么意思?你不知道这次它会跑几步、调用几个工具、消耗多少Token。对C端用户来说无所谓,对Enterprise来说,一个月多花几万美金谁来承担?

C端和Enterprise,是完全不同的两个世界。

做C端的人可以不懂RBAC(基于角色的权限控制),做企业级AI不懂这个连门都进不去。这不是技术门槛,是生存门槛。





全球化的真功夫



企业级AI落地的规律搞清楚了,但当你把这些规律拿到不同国家去试,会发现另一个维度的问题。五位嘉宾里,Patsnap和Emerging AI都在做全球化,聊了一圈,大家的教训比经验更值钱。


全球化的第一步不是翻译,是变成"本地人"

Jolie讲了一个让我后背发凉的案例。她们在中东和南美做过一轮Christmas sale,PPT上用了雪花元素。结果被当地团队紧急叫停——对方夏天过圣诞,你放雪花是什么意思?文化冒犯。

Jennifer的故事更扎心。她们团队在东盟推大健康营销,被客户直接challenge:"你们有多了解新加坡的法规?"一句话问得团队哑口无言。

说白了,全球化的第一步不是翻译产品,是先成为那个文化里的"本地人"。


PHEST框架:比PEST多一个H

Megumi分享了一个她做了20年跨国生意沉淀下来的框架——PHEST。就是PEST(政治、经济、社会、技术)加了一个H,History,历史。

她举了两个例子。菲律宾几乎100%依赖进口,这意味着什么?地缘政治稍微有点风吹草动,消费决策就会剧烈波动。你做菲律宾市场,不理解这一点就是盲人摸象。

还有一个更妙的例子:泰国是整个东南亚唯一没被殖民过的国家。为什么?Megumi说,了解这段历史,你就理解泰国人的商业逻辑和消费心理——他们骨子里的独立性和对外来事物的态度,都写在那段历史里。

了解一个国家的历史,你就会理解它的现在。


关典的信任论:日本市场包加看重稳定性,需要你长期在当地运营,足够了解企业运作的细节,才能敲开门。

关典踩过的坑很有代表性。出海初期以为找个会销售的人就行,结果发现完全不够——你需要的是一个有Entrepreneur精神的人,能在当地从零到一建信任、搭网络、解决问题。

更深层的一点是,不同市场惫建信任的方式完全不同。美国市场认的是创新——你有新技术,别人愿意试。欧盟市场认的是合规——GDPR过了吗?数据存在哪?日本市场认的是关系——第一次见面不聊生意,聊半年再说。

能够构建Trust,是你能够在这个市场成功的关键点。


Lusha的"双轨制"和新加坡的窗口

Lusha的全球化打法很有意思,她称之为"地面部队+天空部队"。地面部队是社区——一个个开发者、一个个用户,口口相传。天空部队是云厂商——AWS、Azure、GCP的Marketplace,上来就是全球覆盖。





破局与升华



聊了这么多,有一个感受越来越强烈。

AI商业化的本质不是模型竞赛,不是谁的技术更先进,而是三件事——吃透场景、建立信任、产品形态跟着需求变。

回头再看这五家公司,我发现她们都在做同一件事:把AI能力翻译成客户能理解的产品形态。

Plaud做的是一个硬件入口——客户不懂什么叫LLM,但懂"按一下录音,AI帮我整理会议纪要"。Patsnap做的是数据叠加——客户不需要懂RAG,只需要知道"输入一个idea,系统告诉你全球有没有类似专利"。

所以到底什么是AI商业化的正确姿势?三个感受,跟朋友聊完真心话的那种——

别追风口。现在所有人都在聊Agent,但真正赚到钱的很多是看起来"不够酷"的Workflow。去找你能比客户更懂他痛点的垂直场景,技术只是门槛,场景理解才是护城河。说句实在的,去那个行业泡三个月,比读100篇论文有用。

对产品经理来说,Workflow不是低级的Agent,是更务实的落地方式。不要追求100%自动化,追求99%的确定性和可控性。Human in the loop不是你没做好自动化,是你做对了产品决策。

对想做全球化的团队,先别急着翻译产品界面,去研究当地历史和文化。找一个有Entrepreneur精神的人去lead新市场——这个人不需要最懂技术,但需要最懂怎么在那个环境里让人信任你。

圆桌的最后,关典说了一句特别接地气的话:"我们准备PPT ready了,高跟鞋还没ready。"五个女生站在台上,背后是五种完全不同的AI商业化路径。

我在想,最好的Agent不是最聪明的Agent,而是最懂得什么时候该让人类插手的Agent。 全球化也不是把产品翻译成多国语言,而是把你的思维方式翻译成多种文化。

Megumi说:了解一个国家的历史,你就会理解它的现在。做AI商业化,也是一样的道理——了解一个场景的深度,你才真正理解它的需求。

你觉得呢?


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