加拿大护照新政：30天未办好自动退款

加拿大政府向旅行者作出一项保证：如果你申请的护照在30天内没有办好，你将自动获得全额退款。

图源：51记者拍摄

3月31日，联邦政府向公众表示，护照申请将按时处理，否则将全额退费。这项“30天不办好就免费”的保障措施，旨在提高问责性，并提供明确统一的服务标准。该计划最早于2025年3月公布。

这意味着，从4月1日周三开始，无论你是在加拿大境内还是海外申请护照或旅行证件，如果处理时间超过30个工作日，你都将获得全额退款，且退款将自动发放。

目前，如果在护照办公室或Service Canada提交申请，普通护照的处理时间约为10个工作日；如果通过普通Service Canada中心、临时办理点、邮寄或在线申请，则大约需要20个工作日。

处理时间接收到完整的申请时开始计算，到护照或旅行证件打印并完成核验为止，不包括邮寄时间。

移民、难民及公民事务部长Lena Metlege Diab表示，加拿大人“期望政府提供可靠的服务”。

她说：“虽然大多数护照都能在服务标准内完成处理，但新的退款政策体现了我们致力于持续提升护照服务体系的承诺。”

“和我们所有的服务与项目一样，我们专注于提升效率、持续改进，让民众真正受益。”

考虑到护照费用刚刚上涨，这项“30天不办好就免费”的政策无疑是一项受欢迎的变化。

从周二起，加拿大境内五年期成人护照费用由120加元上调至122.50加元，十年期成人护照费用则从160加元上调至163.50加元。