临近圣诞，取快递排队三个半小时

圣诞节临近，您可能会在网上购物，但要注意，等待包裹送达或提取包裹必须有更多的耐心。像往常那样，到了提货点立即就取，那恐怕是不可能的。

据《巴黎人报》报道，在巴黎近郊上塞纳省（Hauts-de-Seine，92省）拉德芳斯（La Défense）四季购物中心（Les Quatre Temps）的Pick&Smile提货点，希望下班后提货的客户一直在抱怨。几十人排着队，有些人要等待三个半小时才能取到自己的包裹。这是由于黑色星期五（Black Friday）和即将到来的圣诞节导致年底购物激增。

在这种情况下，人们提出每逢年底反复出现的问题：快递公司能否在圣诞节前及时将在线订单送到家里或提货点？顾客在提货点是否要排很长的队？

在Mondial Relay，首席执行官大卫·卢科维茨（David Lewkowitz）保证，“不，没必要担心包裹延误或在提货点等待很长时间。”但他承认，“当然，圣诞节是一个特殊时期，要处理的包裹量是一年中其它时间的两倍”。但他解释说，该公司已为此“作准备”，“与去年相比，我们的容量增加了14%，正是为了避免拉德芳斯那样的情况。我们已经扩大到每星期处理800万件包裹，目前还没有超过这个数字。”

大卫·卢科维茨表示，如果发生阻塞，那是因为特定地区的需求过大，但这仍然是暂时的问题。他补充说，今年关闭3500个Mondial Relay服务点并没有影响公司的能力。

法国邮政集团（La Poste）也表示，“目前包裹没有令人担忧的情况”。到年底，该集团预计将通过其Colissimo、Chronopost、DPD平台处理总计1.8亿件包裹，比2024年增长了6%，2024年11月和12月这一数字为1.69亿件。法国邮政集团强调，为了满足这些需求，动员了10万多名邮递员，并增加了大约3000名季节工。

另一家包裹递送公司DHL Express有关负责人娜奥米·布加尔（Noémie Poujard）表示，从8月就开始为圣诞节的到来作准备，“去年我们处理了540万件包裹，今年这个数字将上升到570万件。直至年底，我们的包裹量比今年其它时间增加了22%。”但她保证，该公司处理的包裹“没有延迟”。

为了及时收取包裹，快递专业人士有一些建议。首先是，包裹到达提货点后，请尽快领取。大卫·卢科维茨解释说，“这可以为其他人腾出空间，并加快流转速度。”娜奥米·布加尔也建议提前寄发包裹，这样可以减少延误。

近年来，法国人在网上购买礼物的比例持续稳步上升。11月底公布的一项民意调查证实了这一趋势，该调查显示，78%的法国人计划节日期间在网上采购。