FARE生效半年，纽约处理逾千起投诉

纽约市“公寓租赁费用公平法案”(Fairness in Apartment Rental Expenses Act，又称FARE法案)自去年6月起生效，规定房地产经纪代表房东工作时，不得再将中介费转嫁给租客；该法律至今已上路整半年，纽约市已处理超过1000起相关投诉，并因此追回经纪费及向违规者开出传票。

根据FARE法案，物业管理公司或其聘请的经纪人，必须在租屋广告与租赁合约中事先揭露清楚所有的相关费用，不得有隐藏费用；这也意味着，当租客本身未聘请经纪人时，他们也不应被收取任何费用。

FARE法案自去年6月生效起，半年来纽约市已处理超过1000起相关投诉。(本报档案照)

根据纽约市议员奥塞(Chi Osse)办公室发言人表示，自FARE法案实施以来，市府已向遭非法收取中介费的租客发放约7000元赔偿金；与此同时，在此期间递交给市消费者与劳工保护局(DCWP)的1400份投诉，已导致50名房地产经纪人、房东或物业管理人员接到法院传票。

在DCWP与奥塞办公室的联合执法下，每周收到的相关投诉数量，已从原本的50起下降至约25起。

奥塞办公室发言人也补充道，DCWP已经向其办公室保证，将动用最强的执法权利，彻底打击中介费及其他隐藏的租屋相关收费，“我们也持续鼓励消费者蒐证并检举这类违规行为”。

若租客怀疑自己曾被非法收取中介费，可前往DCWP官方网站，点选“File a Consumer Complaint(提出消费者投诉)”投诉，网址：nyc.gov/site/dca/consumers/file-complaint.page；民众无须建立帐户，不过若有帐户，将能更方便地追踪投诉进度及获得后续的更新。

除线上投诉外，民众也可下载并填写投诉表格，再以信件邮寄、或以传真方式呈交给当局，民众应呈上已填妥表格的影本及相关证明文件，如收据、保固书、合约等，但勿寄送正本文件。