摄像监控名餐厅排队长龙，便民或损招？

纽约作为国际大都市，素以“美食之都”著称。各大热门餐厅门前大排长龙，堪称纽约一景。如果不提前预约，而是临时起意，通常很难找得到座位。

有人为此创办“DamnLines.com”网站，声称能提供热门餐厅的即时排队状况，方便饕客精准掌握合适的时间点，前往用餐，以免向隅。然而这样的网站获取数据的方式，是对餐厅门口实施全天候视频监控，难免引发外界对其侵犯隐私的批评。

据报道，创办该网站的青年软体工程师高登(Lucas Gordon)付钱给能俯瞰热门餐厅的邻近住户，请他们在自家窗户旁安装网络摄影机(Webcam)，全天候“监视”餐厅门口的排队人龙，并在网站上提供实时视频画面。DamnLines声称其预测基于“拥有60年历史的数学定理”，透过计人数与出列率的滚动窗口计算排队时间，并宣称这是“排队系统的通用法则”。

然而被监控的餐厅业主并不买帐。曼哈顿知名披萨店John’s of Bleecker Street一位经理说，排队人数受到许多变数影响，例如同行友人数、外带与内用的区别等，但监控系统完全无法区分这些差异，提供准确信息给用户。“极具误导性”；他还抱怨网站在安装摄像头监控排队动向之前，从未通知过店家。

也有华裔食客表示虽然能够理解掌握排队状况的需求，但把监控视频公开放到网上，就有些越界了。其实谷歌地图已能显示大致排队时长，这样的方式比侵犯隐私的监控要好得多。

这个据称由创办人自掏腰包设立的网站，虽然接受民众捐赠，但据称迄今仅有五人捐款支持，说明这一看起来像是为年轻世代提供方便的点子，有点曲高和寡。尽管如此，有关科技便利与个人隐私、商家商誉之间的拉锯战，仍在曼哈顿街头持续上演。