越用越焦虑：Z世代对AI的心态正在改变

最新调查显示，尽管Z世代广泛使用AI工具，但他们对其态度正变得更消极，焦虑、怀疑与好奇并存。

虽然很多人认为年轻人会毫无保留地拥抱新技术，但事实可能恰恰相反。盖洛普、沃尔顿家族基金会和GSV创投近期发布的一项联合调查显示，美国14到29岁的年轻人对人工智能的态度正从去年的平淡转为如今的怀疑甚至反感。

调查发现，尽管超过一半的Z世代在日常生活中频繁使用生成式人工智能，但感到有希望的人数比例却从去年的27%暴跌至18%。更令人惊讶的是，近三分之一的受访者表示这种技术让他们感到愤怒。盖洛普的高级研究员Zach Hrynowski指出，这种负面情绪的转变非常明显。虽然年轻人承认AI能提高学习和工作效率，但他们深深忧虑AI会损害自己的创造力和批判性思维。

职场中的怀疑情绪尤为沉重。近一半的职场青年认为，人工智能在工作场所带来的风险已经超过了潜在收益，这一数字比去年增加了11个百分点。目前，仅有15%的人认为AI对职场是一件纯粹的好事。

年轻人使用AI的场景非常广泛，从咨询人际关系建议到辅助完成学业，甚至有人用它来决定报考哪所大学。虽然使用频率保持稳定，但人们的担忧是具体的。例如就读于休斯敦莱斯大学的一年级学生Sydney Gill，她曾乐观地把AI当作学习工具，但现在面对选专业时却感到迷茫，担心自己感兴趣的领域在几年内就会被取代。在安克雷奇旅游业工作的Abigail Hackett虽然在工作中使用AI节省时间，但在私人生活中却刻意回避，因为她不想让自己的“社交肌肉”萎缩。她认为人际沟通是非常人性化的东西，应该保持原样。

当然，也有像底特律的软件测试员Ryan Guckian这样积极的拥护者，他每天使用ChatGPT辅助编写代码或寻找生活灵感，并认为社交媒体上那些AI生成的搞笑视频很有趣。尽管情绪复杂，但大多数年轻人明白，掌握AI技能对未来的职业生涯至关重要。

值得注意的是，虽然疑虑重重，但调查中出现频率最高的情绪其实是好奇。这说明年轻人与人工智能的关系还远未定型，随着技术和社会的进一步磨合，他们的看法仍有演变的可能。