救命药滞留酒店前台5小时 武汉男子发病身亡

近日，湖北武汉一名51岁男子在酒店发病，托朋友送药，结果救命药品被滞留前台5小时，导致男子不幸身亡。事件在网上引发关注。

据封面新闻报道，老胡在武汉新洲老家承包土地，搞农业合作社。11月19日，他到阳逻经济开发区办完事后，朋友韩顺（化名）把他送到附近的雅斯特酒店。20日上午，他心脏突然不舒服，打电话叫韩顺给他送药。

20分钟后，韩顺将药送到酒店前台，但因不知道老胡全名，未被允许上楼。

据韩顺介绍，他与老胡在青少年时期认识，之后多年未见，也不知道他的全名，只知道朋友们都叫他“瓜老板”。

“药品放在另一个朋友家冰箱里，他已经联系好了，让我去取就行。”韩顺说，老胡没说是什么病，也没说是什么药。药包在塑料袋里，他也没看，拿到之后就直奔酒店。

韩顺说，当时老胡的电话无人接听，他向前台求助，请求前台查询后帮忙送药到房间。前台回复没有帮忙送药的义务，建议自行联系客人。韩顺打了五六个电话，也没人接。因有急事需处理，他只得将药交给酒店前台，然后给老胡微信留言后离开。

老胡家属表示，查看前台监控发现，药品放在前台5个多小时，工作人员也没有采取任何排查措施。直到当天下午3点，酒店保洁人员收拾客房，才发现老胡倒在房间地板上已经死亡。法医推断为突发疾病死亡，死亡时间在中午12点至下午2点之间。

家属提供的照片显示，滞留在前台的药品，是治疗心绞痛、高血压和糖尿病的药物。

家属认为，酒店工作人员发现生病的客人电话无人接听，也没有及时排查处置，耽误了抢救时间，应该为此担责。但酒店方态度强硬，只愿意人道主义补偿两万元。

24日，雅斯特酒店工作人员回应“都市现场”称，前台确实可以查询到住客信息，但该住客是酒店的金牌会员，可以延迟到下午3点退房，所以中午没有骚扰客人询问情况，“送药者没讲，我们也就没想到是紧急情况”。

工作人员并否定说过“没有义务帮忙送药”的话，称酒店“不会逃避责任，正在积极处理”。

事件在网上引发关注。网友纷纷表示，“放在酒店前台那么久，都没人管的吗？”“就算不是药，是外卖啥的，放在前台的话，服务员也有义务通知房客。”“酒店，朋友，但凡有一方报警，都可以解决这个问题。”