延误交货退款，希音支付70万和解

针对经常未能按时交货和提供退款的问题，旧金山和加州多县最近与中国快时尚零售商希音（Shein）达成协议，要求希音支付70万美元和解，今后也必须遵照法律合法营运。

经常未能按时交货和提供退款，中国快时尚零售商希音将支付70万美元与加州多县和解。（美联社）

纳巴县（Napa County）地检长办公室9日表示，旧金山、纳巴、苏诺玛和洛杉矶等县检察官在纳巴县高等法院（Napa County Superior Court）已就希音违法延误交货的消费者诉讼达成和解。

纳巴县地检长海利（Allison Haley）9日发出声明说：“加州消费者有权按时收到他们付款购买的产品，但希音屡次违背诚信原则，未能按时交货和退款。”

诉讼称，以大规模生产低成本时尚服饰闻名的希音未能按照加州法律要求，在顾客于网络下单后30日内未能交货的情况下通知顾客或退款。

海利表示，这项由法院下令进行的和解协议禁止希音“就运送过程或交货所需时间做出不实或误导性陈述，同时禁止违反与运送延误相关的法律”。

希音发言人表示，提供良好客户服务是公司的首要任务。发言人说：“我们全程全力配合调查，尽管不认为应该负起任何责任，但已采取措施确保我们的送货、客服与沟通符合适用的法律。”