中国平安正加速“All in AI”

誓言“All in AI”的平安，拿出了一大批新成果。

2026年7月17日至今，2026世界人工智能大会（WAIC 2026）期间，中国平安发布了一系列人工智能领域的最新业务成果，包括医疗、保险、支付等核心场景的创新产品与服务。

一场AI驱动的“综合金融+医疗养老”服务升级正在展开

AI助力复杂医疗

人工智能正成为破解医疗资源分布不均、优质诊疗供给不足的关键路径。本次大会上，平安全面展示医疗AI领域的最新落地成果，聚焦复杂疾病诊疗、日常健康管理两大维度，助力推动优质医疗资源普惠化。

在复杂疾病诊疗方面，中国平安首次正式发布面向肿瘤等重疾患者的平安“专病AI产品矩阵”，包括专病预测、专病保险和北大医疗AI专病避家三类产品及服务。

其中，专病预测致力于识别风险，较早发现高危人群；专病保险专注承接风险，服务慢病、癌症等高风险人群；北大医疗AI专病避家则提供肿瘤全病程管理，连接医生、医院和康复资源，为重疾客户提供连续服务。

医疗大模型参与“AI+真人医生”服务模式

在日常健康管理方面，旗下平安好医生宣布升级“平安智享家医”服务，后者已覆盖9000万月活用户。

据悉“平安智享家医”创新采用“AI+真人医生”双服务模式。一方面，凭借AI实现7x24小时全天候服务，高效处理问诊分流、用药提醒、体检报告解读等高频需求。另一方面，针对复杂病症问诊、慢病长期管控、在线处方开具等专业医疗需求，平台同步接入真人医生深度参与诊疗决策。

目前，该服务已突破常识性问答的能力局限，实质性切入临床诊疗辅助环节。

这一系列服务创新源于平安的医疗大模型领域。2026年4月，“平安医疗大模型3.5”在国际权威医疗AI评测平台 HealthBench Hard 中取得高分。

截至目前，平安AI医生精准诊断覆盖超过1.13万种疾病，辅助诊疗准确率为 95.1%；“AI +真人医生”服务覆盖集团100%个人客户，AI医生年使用人数接近1200万。

鲲鹏智能体平台进入实践阶段

大会期间，平安集团旗下平安产险自主研发的鲲鹏智能体平台成功入选WAIC 2026《数据要素赋能智能体典型实践》。

据悉，鲲鹏智能体平台首创保险行业知识全生命周期自动化管理体系，实现零代码构建专属智能体。在模型层，该平台接入多款先进大模型；在执行层，配备近千专业技能，基于开源与自研Agent框架统一底座，实现高效执行；在知识层，通过多模态文档解析工具链，将海量非结构化数据高效转化为AI可用知识库。

平安产险科技负责人樊增建在会上作主题分享，表示以智能体平台为代表的AI工具，正在重塑保险价值链。目前平安产险已实现核心场景AI覆盖率达100%，整体作业效率提升80%，人工智能全面赋能保险服务、营销、运营、经营、管理全价值链。

平安银行创新“消费即算力”模式

本次大会开幕当天，平安银行信用卡正式推出全场景AI信用卡——平安悦享白金卡AI生活版。该产品联动国内头部AI厂商，构建起开放式AI权益生态与全流程智能用卡服务体系。

不久前，平安银行还与中国银联、腾讯云联合推出国内首张面向个人AI算力消费的借记卡——“AI智算卡”。该卡整合算力聚合付费、基础金融服务、专属算力权益等功能。在积分体系方面，平安银行创新将信用卡积分体系与AI资源打通。平安口袋银行积分商城已全面上架多家云厂商Token权益包，持卡人在日常消费中可累积算力权益。

平安银行表示，AI主题借记卡与信用卡，不仅是一张权益载体，更是AI时代的“算力入口”。希望通过“用卡即算力”的创新模式，让每一位对AI有需求的人都能低门槛、可持续地获得AI能力支持，让客户的每一笔支付转化为实实在在的AI生产力。

中国平安表示，公司将持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行以及科技驱动战略，依托全球领先的金融、医疗科技能力，不断推进技术在真实业务场景中的深度落地，全面提升服务效率与客户体验。