渣打银行裁员7千 用AI替代低值人力资本

渣打银行（Standard Chartered）周二（5月19日）宣布，将在未来四年内裁减7,000多个工作岗位，力求用技术取代“低价值人力资本”，成为金融界首批因利用人工智能而进行裁员的知名巨头之一。

这家总部位于伦敦的银行同时设定了更高的中期盈利能力目标，裁员旨在帮助实现2028年前将人均收入提高约20%的目标。在提高盈利能力和应对竞争的背景下，人工智能（AI）将成为其精简运营的推动力。

2030年前精简15%后勤支持岗位

该银行表示，到2030年将裁减15%的企业职能（后勤支持）岗位。根据路透社的计算，在该行超过5.2万名此类职能的员工中，将有7,000多人被裁减。

执行长比尔‧温特斯（Bill Winters）告诉记者：“这不是缩减成本。在某些情况下，这是用我们投入的金融资本和投资资本，来取代低价值的人力资本。”

渣打银行在全球共有近8.2万名员工。温特斯向记者表示，随着部分员工接受重新培训，裁员将由自动化和采用人工智能驱动。

“因此，对于那些想要重新掌握技能、想要继续发展的人，我们正在提供一切调整岗位的机会。”温特斯表示。

提高中期盈利能力目标

该银行还设定了2028年实现15%有形股东权益回报率（ROTE）的目标，较2025年提高三个百分点以上，并将2030年的目标设定在18%左右。

“我们正在对那些能够巩固我们竞争优势的能力进行投资，并随着时间推移推动可持续增长和更高质量的回报，同时制定了明确的目标。”温特斯在概述该行中期目标的声明中表示。

杰富瑞金融集团（Jefferies）分析师约瑟夫‧迪克森（Joseph Dickerson）形容新目标设定“较为保守”，他表示这将带来“中段两双位数”（mid-teens，约15%左右）的每股收益增长，且发展路径可能会超出预期指引。

迪克森在报告中指出：“更宏观的局面是，鉴于其业务网络中的机遇，面对更广泛的地缘政治和宏观环境中的一系列未知因素，该公司显然能够承诺5%至7%的收入增长区间。”

杰富瑞维持对渣打银行伦敦上市股票的“买入”评级，目标价为2,250便士（该股票上次收盘价为1,921.50便士）。其香港上市股票在下午交易中上涨2%以上。

业绩背景与地缘政治风险

这一消息发布之前，该银行在上月底报告的利润增长高于预期的17%，这得益于其财富管理方案（Wealth Solutions）、环球银行（Global Banking）以及环球市场（Global Markets）流量收入板块的强劲贡献。然而，该银行也计提了1.9亿美元的费用，以弥补与中东冲突相关的预期损失。

渣打银行一向押注于中东与亚洲及其它市场日益增长的贸易来推动增长。其大部分收入来自亚洲、非洲和中东，其中约6%来自中东地区。