抖音近期大面积封号 或因自动化审核故障

12月16日中午起，多名抖音用户反映，其账号在未收到明确说明的情况下被平台封禁，部分账号被标注为“永久封禁”。当日，多名用户在社交平台发布截图称，账号处罚提示多为“违反相关法律法规和政策”，处罚周期显示为“永久生效”或“无限期”，但系统未列明具体违规内容、条目或触发原因。

微信等社交媒体聊天群中，网民纷纷议论发生在16日中午的抖音平台大面积封号情况。一些用户表示，在账号被封禁前，未收到任何预警或限流提示。

微信网民王先生也是抖音用户，他17日对大纪元表示：“狙桃了解，这次被封的账号可能有数十万个。目前还不清楚是平台集中采取治理措施，还是自动化系统出现误判，但这个规模以前没遇到过。”王先生说，以往平台也会对个别账号作出处罚，但多为零星个案，普通用户不易察觉。

王先生还说，以前的账号处罚通常针对明确触及敏感内容的情况，“一般用户感觉不到，除非真的发了明显的敏感词，比如‘一尊’、‘大大’之类。”

南京的抖音博主张先生当晚告诉记者，他的两位朋友账号突然被系统封禁，提示同样为“违反相关法律法规和政策”。被封号用户随后提交申诉，约4个小时后账号恢复正常，但平台未就封禁原因作出进一步说明。

据官方数据，截至2025年3月，抖音中国区用户约10亿，其中活跃用户约7亿。多名用户反映，部分账号在被标注为“永久封禁”后，于当日夜间或次日凌晨陆续解封，但账号处罚记录页面仍保留此前的封禁与限制记录。用户称，平台并未发布统一公告说明封禁原因、申诉流程或解封机制。

此外，一些用户表示，在账号被封期间，无法正常登录账户，钱包余额、团购订单及退款操作一度受限，引发对用户资金安全及申诉透明度的担忧。

综合媒体报道称，部分地区近月加快推进舆情中心建设，并在内部文件与会议中要求，在重大敏感时期对网络信息做到“分钟级处置”。与此同时，网信办近年持续推动“清朗行动”，平台需要处理的内容审核数量明显增加。

消息人士秦刚两周前告诉记者，近月官方召开多次协调会议，要求地方网信办回报监测节点接入状况，并对部分试点进行压力测试，包括关键词触发、异常流量上升、信息重复扩散等项目。他表示，在相关要求下，平台在实际执行中往往先提高风控触发标准，对账号作出限制处理，再通过申诉或人工复核方式纠正误判。

深圳某公司网络技术人员邹先生对本大纪元表示，目前大型内容平台普遍依赖自动化审核系统进行高频风险扫描。若关键词库、模型参数或风险阈值在短时间内发生调整，可能触发大规模一致性处罚。他说：“如果后续确认存在误判，平台通常会通过人工复核或系统回滚的方式，陆续恢复账号权限，这一次大概误判了几十万用户。”

大纪元12月1日率先报道，随着中国网络治理力度持续加大，中共网信办等部门正主导开发升级版网络预警系统，对社交平台和网页内容进行高频监测。一旦系统识别到被视为敏感的信息，将触发报警并尝试自动拦截。

邹先生表示，系统在短时间内对多个账号同时作出限制处理，但不少用户在处罚页面中未能看到具体违规内容或触发原因。用户只能通过申诉等待系统复核或人工介入，其间账号功能受限，相关处罚记录仍可能保留。

受访者认为，这次集中出现的封号与解封情况，反映出当前自动化审核机制在高强度运行下的实际效果。