香港大火 灾民诉说领取援助难：一日跑4区

香港大埔宏福苑火灾，至今仍有约30人失联，部分遗体未能辨认身份。警方正联络失联人士及已凭相片初步辨认遗体的家属。12月8日早，陆续有家属到大埔广福社区会堂采样，有人带同鲜花。有灾民诉说，领取援助有时“一日走4区”，对于港府推出的“一户一社工”计划，有灾民披露未联络到“社工”。

家属到大埔广福社区会堂采样

陈小姐的父母住在宏昌阁低层单位四十多年，现仍然失踪，周一（8日）她对记者说，当局在单位中发现一个很小、类似人的遗骸，称要其DNA与相关灰烬配对，她并被告知遗骸有机会被水冲散，“讲了好多可能性，我们现在都唯有先接受啦”。

她说，今早的采样进行半小时，被告知要几个星期后才会有结果。她表示感到伤痛，仍然希望当局的检测“把身份还给他们”。

“社工帮不到申请援助” 也有指未联络到“社工”

香港政府推出“一户一社工”计划，称为受灾居民提供支援。劳工及福利局局长孙玉菡在7日播出的无线电视节目中指，社会福利署目前约有2,000名社工，现时几乎每名社工均需跟进一个宏福苑居民个案。

陈小姐说自己是特别个案，在灾难头七当日（2日）路祭后，警方见其父母尚未找到，于是获安排社工，但即使有社工，“后续那些申请我们都要自己处理，有些都帮不到我们申请，同埋因为我们（父母）未有死亡证。它要验到??证实到才会发出，所以都是这样……唉，百感交集”。

她引述群组的消息，称当局的“一户一社工”“有些人未联络到”，“（当局）说24小时（有人接听）的？打到现在有些人仍还未联络到”，“有些则收到电话，但是都未有社工出现”。

领取援助有时“一日走4区”

陈小姐与妹妹亦住在宏福苑，称现时“还有好多手续要办，现在每一日其实有好多事情都要自己去排，就算我找到亲朋戚友，都不准最亲那位代我们排，有时要我和妹妹（持有）灾民证自己去排”。

她不满领取援助的安排，称要“自己去扑”，指灾后前一两天，“10时去排，它说要300个筹，排好几小时。可能有些人7、8时或者8、9时来排队，10时开门，到11时多派筹。你突然截队只得100个，后面那200几个又要再等。它不定时的，1时又叫你再回来排”。

陈并说，曾经同妹妹排队“突然间说100个筹，有些老人家找凳仔坐，但排到时又说截队只剩下50个筹。如果你是这样的话，你不要说每户都有”。

她认为当局“你不如找个地方，不要今日又说这里，明日又去那里。我有时一日走4区，不同地区，很累呀。”她说灾后“几乎日日出来，都不可能上班，很影响我们的生活”，幸获公司体谅，“希望尽快解决啦，我们都需要上学的上学，上班就上班，我不可以无限期请假嘛”。