淘宝、支付宝、闲鱼同步崩溃 客服大排队
2025-12-04 09:25:39 · chineseheadlinenews.com · 来源: 大纪元
12月4日晚,阿里系的淘宝、支付宝、闲鱼同步崩溃,引发全网关注。目前故障已修复。
众多用户反馈阿里系APP出现支付宝付款异常,涉及淘宝、闲鱼、1688、饿了么等多平台,出现用户完成付款后订单显示未付款情况。随后,标签为“淘宝崩了”“支付宝崩了”的话题,均冲入微博热搜前十。
网友表示,“阿里程序员基本全员连夜加班,淘宝崩了、支付宝崩了、闲鱼崩了。”“这三个软件用的人可真不少,这一崩绝对会导致很多问题和麻烦,希望能早点修复吧。去查了一下,阿里的服务器今年已经崩了不止一两次了,大型企业还是要在服务器维修方面上点心呀!”
“真是的,搞得我演唱会门票还以为没付款成功。”“难怪我晚上支付的时候失败,一直在转圈圈 。”“是淘宝崩了。我刚才正好在淘宝芭芭农场下单,有些成交了,有些一直显示待付款。”
微博剪辑视频博主“IT九熙”表示,“果然鸡蛋不能放在一个篮子里。淘宝、闲鱼同一时间都出现了买家付款后商家显示未付款,听说闲鱼客服已经排到9000多号了。”
游戏评测团成员、微博大V“游戏投投机”上传相关截图,并解释说,“12月4日晚淘宝崩了!岸款后订单消失或待付款,多人被重复扣款,支付宝、闲鱼也崩了受影响,客服排队超9000人。客服通道直接瘫痪。官方承认技术短板,系年内第6次崩溃。”
汽车博主“Nomy王化萌”说,“居然还能遇到这三位一起崩了,也不是双十一啊怎么就买崩了……遇到问题的朋友,保障资金安全优先,立即核对银行卡/支付宝流水,发现重复扣款保留截图;订单恢复操作:等待30分钟再刷新,避免重复支付;切换至PC端网页版完成交易;人工客服无效时,通过‘我的淘宝-订单投诉’提交证据。”