Costco员工不想让你知道的10个惊人秘密

位于美国加州的一家Costco连锁店。（图片来源：Justin Sullivan/Getty Images）

Costco以批量采购、爆款商品以及美食广场的餐点而闻名全球。自1983年在西雅图开设第一家仓储店以来，这家连锁店已在14个国家拥有超过900家分店。多年来，Costco积累了庞大的粉丝群。朱莉娅?柴尔德（Julia Child）称赞过他们美食广场的热狗，许多厨师也对Costco的招牌烤鸡赞不绝口。一些网红甚至每天都会去Costco仓库，分享最新优惠和购物技巧。但即便是老会员，仍有许多鲜为人知的“门道”。

本文根据前Costco员工卡罗琳?特鲁曼（Caroline Truman）以及《Costco的乐趣：从A到Z的寻宝之旅》（The Joy of Costco:A Treasure Hunt from Ato Z）作者戴维与苏珊?施瓦茨的介绍，梳理Costco的10个“内部秘密”。

1.Costco的库存因地区而异

戴维与苏珊?施瓦茨为撰书走访了全美与其他13个国家的200多家仓库。他们发现，任一门店约40%的商品来自本地或区域采购。

这种本地化带来独特选项：阿拉斯加熟食区能见到驯鹿香肠；韩国首尔美食广场售新鲜西瓜汁；新奥尔良有品脱装油面糊（roux）；夏威夷能买到花环（leis）；中国门店甚至可见剥皮青蛙。

2.邮票要涨价？去Costco囤划算

苏珊?施瓦茨表示，如果邮票涨价，第一件事就是跑去Costco买邮票。门店会以其库存中“永久邮票”（Forever Stamps）的旧价格出售，短期内更具性价比。

3.认准价签上的星号

如果你在喜爱商品的价签上看到星号（*），这表示该品项将被停购。需要留意的是，从星号本身无法判断是永久还是暂时停售。

戴维?施瓦茨称，每家仓库约只保留3,800种精挑细选的商品，如果要上新，就必须撤下旧品。一般而言，员工可告知停售品是否与何时回归；如果确属永久下架，而你十分在意，可向门店经理反馈诉求，因为热情的回归请求足够多时，商品可能重回轮换。

4.轮胎充氮更耐用、更省油

Costco轮胎不仅常有优惠，还采用氮气充填。戴维?施瓦茨指出，氮气有助于更长时间维持正确胎压，减少磨损、改善油耗，长期来看还能省下加油钱。

5.退货政策极为宽松

前员工卡罗琳?特鲁曼表示，Costco的退货政策“极为宽松”。她在退货部门与美食区共工作7年，并指出员工可查看长达十年的购物历史。

她曾经核准过一些“离奇但合规”的退货：一名顾客在丈夫去世后退回使用8年的马桶，理由是“那是他最喜欢的马桶；也有人退回忘记冷藏的锅贴。

6.Costco提供30天价格保护

如果你购入商品后发现门店降价，可前往会员服务台申请30天价格调整。卡罗琳?特鲁曼称，无需携带发票或商品，门店可直接调取你的购物记录进行处理。

7.能不能再降？读懂“价末尾数字+标注日期”

卡罗琳?特鲁曼给出“读价签”要点：

?“.99”或“.00”：原价；

?“.97”或“.98”：已降价。

此外，价签右侧小号字体标注了最近一次降价日期。如果已过去数周且库存充足，二次降价可能性较高。她见过部分服装最终低至2.98美元。

8.美食广场“每日现做”

在美食广场堡作的卡罗琳?特鲁曼透露，Costco餐食每天新鲜制作。她说：“早班团队会做上百份三明治和鸡肉卷，当天卖完。”

9.热狗配料“走遍全球各显身手”

在美国，热狗常见配料是番茄酱、芥末酱与甜酸黄瓜酱。但在其他国家，风味明显不同：法国提供第戎芥末与蛋黄酱，冰岛搭配炸洋葱，而墨西哥门店偏爱腌制墨西哥辣椒。

10.1.50美元热狗“抗通胀”

尽管物价总体走高，Costco“热狗+饮料”自1985年以来一直维持1.50美元。Costco首席财务官加里?米勒奇普（Gary Millerchip）在去年春季明确表示，“1.50美元的热狗价格是不变的。”

联合创办人、前首席执行官吉姆?西尼格（Jim Sinegal）曾严词“警告”任何提出涨价的人，如今管理层显然依旧认真执行这条“不涨价”铁律。

别错过“Costco Next”

资深会员之外，许多人尚不熟悉“Costco Next”，该服务可让消费者以Costco价购买更多品牌的商品，为“寻宝式”购物再添渠道与选择。

Costco在商品选择、价格机制与会员体验上，形成了独具特色的运营逻辑。无论你是新会员还是深度用户，读懂这些“内部规则”，都能在下一次“寻宝式”逛仓中，买得更聪明、更实惠。