安省审计长狠批新房监管机构

本周三（10月1日），安省审计长在最新公布的审计报告中表示，本省昂责发放和监管建筑商与销售商许可证的房屋建筑监管局（Home Construction Regulatory Authority，HCRA），在信用审查和投诉处理等关键环节存在严重失职，导致大量不合资质的建筑商获得批准，令新房买家“可能面临风险”。

图源：51记者拍摄

据本地英文媒体CP24报道：审计长斯彭斯（Shelley Spence）在报告中指出，购房是大多数安省居民最大的一笔开支，但负责审批和监管HCRA未能始终保护消费者权益。

安省政府曾在2021年剥夺了饱受争议的Tarion的监管职能，并成立HCRA。然而审计发现，新机构的表现同样令人担忧：自该机构开始运营以来，有超过2040份申请（占建筑商申请总数的7%）的信用评分“未达到信用门槛”。尽管如此，审计员发现，该机构仍无条件批准了其中2026份申请，约占99%。报告称，这“让人质疑”其财务审查流程的价值。

斯彭斯亦批评其评估流程过于依赖信用评分，缺乏明确标准，且未充分考虑破产历史和财务报表。她写道：“HCRA未能合理判断申请者是否具备财务责任感。”

此外，审计发现，一些存在严重违规记录的建筑商仍获得快速续期。134名有未决投诉的持证人获批续期，其中一家公司甚至在因76项违反《道德准则》被罚逾1600万元、调查尚未结束前，就已获得续期。

报告还揭示，HCRA普遍缺乏主动监管，仅在收到投诉后才采取行动，导致投诉积压严重。

截至2025年3月31日，未决投诉数量从成立初期的129宗暴增至1526宗，平均处理时长超过一年。在2024至2025年度，甚至平均需419天才能处理完一宗投诉案。

虽然HCRA在处理非法建筑商投诉上有所改善，但平均时长也仍需7个多月，而且审计还发现，该机构未利用现有的市政建筑许可数据来主动识别问题建筑商。

审计长斯彭斯强调：“购房是人生最大投资之一，买家理应期待建筑商和销售商可靠。可HCRA在未审查投诉和检查记录的情况下自动续期，削弱了许可证本应提供的保障。”

HCRA已接受审计员提出的10条建议，省政府也表示将落实大部分改进措施。