航班延误加上安全隐患促使乘客避开纽瓦克

空管人员短缺、跑道施工，加上通讯雷达故障，正在促使更多旅客，甚至那些住在纽瓦克附近的人，避开纽瓦克机场。一些空管人员警告，该机场不安全。这更让旅客心中不安，而改选大纽约地区的约翰‧肯尼迪国际机场或拉瓜迪亚机场。

美国交通部长肖恩‧达菲（Sean Duffy）也将妻子的行程从纽瓦克机场澳到拉瓜迪亚机场，但他周三（5月14日）在众议院委员会上表示，改变行程并不是因为担心安全，而是担心延误。

本月，一系列技术故障导致纽瓦克机场发生拥堵，数千个航班被延误，数十个航班被迫改道，许多航班被取消。联邦航空管理局表示，正在努力在费城（负责监督纽瓦克空域）和纽约（负责处理雷达数据）之间增加第三条通信线路。

本周，联合航空（United Airlines）首席执行官斯科特‧科比（Scott Kirby）向370万近期乘坐往返纽瓦克航班的乘客以及纽约和新泽西地区航空公司忠诚计划会员发送邮件，承诺进出该枢纽的航班是安全的。

联合航空本月早些时候表示，将削减约10%的纽瓦克机场航班，以应对空中交通管制人员短缺的问题。

联合航空首席商务官安德鲁‧诺切拉（Andrew Nocella）表示，目前通过纽瓦克机场的乘客减少的主要原因是航班数量减少，“纽瓦克机场非常安全，我们只是需要向每位乘客保证：航班会准时起飞。”

一些航空公司允许旅客更改旅行日期或改道附近机场，无需支付额外费用，旅客们纷纷接受了这一安排。

达美航空公司（Delta Air Lines）首席执行官埃德‧巴斯蒂安（Ed Bastian）表示，预订代理已接到许多旅客的电话，询问他们（途经纽瓦克机场）的航班是否能按时到达目的地。他说，更多旅客选择从拉瓜迪亚机场和肯尼迪机场出发。

企业旅客，尤其是需要转机的旅客，也在考虑如何绕开纽瓦克。

飞行中心旅行集团（Flight Centre Travel Group）美洲区总裁夏琳‧莱斯（Charlene Leiss）表示，“我们的客户都在尽量避免在纽瓦克转机”，自该机场运营中断开始以来，来自客户的电话量至少增加了10%。

TravelPerk公司北美财务副总裁斯图尔特‧布雷克（Stuart Blake）表示，该旅行管理公司在JFK机场的预订份额在过去几周内上升了4%，附近的较小机场的航班也趋于满员。

随着航空公司缩减航班，以及跑道施工完工，纽瓦克机场的状况可能会好转，但解决更广泛的基础设施问题可能需要三到五年时间。

（本文参考了《金融时报》的报道）