OPPO母亲节文案触众怒 连发致歉声明并问责

近日，中国手机巨头OPPO发布了一份母亲节文案，引发极大争议，网友痛批扭曲亲情、玩梗低俗。随后，OPPO发文致歉，但被批敷衍，5月11日，该公司再次发布致歉声明，并正式发布内部问责通告。

5月8日，OPPO官微发布了纪念母亲节宣传文案。文案写道，“我妈有两个‘老公’，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱。”

该文案发布后，舆论哗然。

当天，OPPO发致歉声明称，“我们的创作初衷，是希望打破刻板印象，呈现更多元、更立体的当代母亲形象：母亲可以热爱马拉松，可以沉浸文字创作，也可以拥有自己的追星爱好。

“我们已第一时间下架全部相关物料。我们将认真倾听各方批评，全面审查内容审核机制，确保此类问题不再发生。”

该致歉声明被指敷衍，网友跟帖痛批，OPPO开启评论精选，触犯众怒。

5月11日，OPPO再次发致歉声明称，“无论是营销内容本身的冒犯，还是事后第一时间的敷衍应对，都暴露出我们在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。

“我们错误地在这样一个充满温情的母亲节，因追逐流量而忘记本心；我们因为错误的认知，忽视了社会主流价值观的底线，所以在各个环节都未能发现问题；特别是在看到大家最初众多的善意提醒时，我们是麻木的、傲慢的，没有真正理解到大家的感受，也没有敞开评论认真听取鲍众的意见，是非常不真诚开放的表现??”

网友跟帖说，“评论区开放了？”“怎么不精选发言呢？”“这次不精选评论了。”

“OPPO母亲节不当文案引发全网声讨，被定性为重大品牌事故，高管遭史上最严处罚。营销失当翻车，再一次证明了尊重与底线才是品牌的立身之本。用擦边文案博眼球，踩中大众情感雷区，这波翻车真的不冤。营销没创意不可怕，没底线才是品牌最大的危机。”

“别拿道德开玩笑”“很明显，从上到下都是同一价值观，才能造成这么严重的后果。”“那么多管理层就没有一个，觉得这个文案不妥嘛？违背主流思想，竟然还通过？说明内部本身就有问题，如果不好好整改，只会越来越不可收拾。”

也有网友表示，“这条致歉声明还算正式。”“第一次就这态度，也不会发酵搞这么大了，希望以后不要看到这种挑起男女对立的营销了”“这是一个合格的认错态度，公司负责高管负责，而不是推给某个小兵。”

据界面新闻，5月11日，OPPO内部正式发布问责通告，对相关责任人进行了定级处罚。其中，OPPO中国区业务负责人段要辉负最终管理责任，职级直降两级；其余相关管理人员也均做出处分决定。知情人士表示，此次处罚“属于OPPO历史上罕见严厉的处罚力度”。

OPPO是广东欧珀移动通信有限公司旗下的智能终端品牌，该品牌早期以MP3、MP4及影音设备为主，现专注于以影像处理、快速充电为特色的拍照智能手机。