回国观察：致成都市长公开信 也写给我的袍泽乡亲

尊敬的成都市长：

我是一名长期旅居海外的成都儿女。即便身在万里之外，每当看到家乡跃升为“新一线”榜首、或是“雪山下的公园城市”这一美誉传遍社交平台时，我总深感自豪。

然而，近期通过回乡实地观察及海外乡亲的深度反馈，我发现成都在跨越式的发展进程中，有一个关键细节失准了——那就是城市无障碍环境的“生命体温”。

在此，我谨以一名海外成都人的名义，向您及相关部门建言：

一、 硬件建设已触及“天花板”

必须承认，成都在无障碍硬件建设上展现了惊人的“成都速度”。成都已经拥有了世界级的“通用无障碍卫生间”和最先进的地铁网络。从地铁站内宽敞的垂直电梯，到覆盖全城的盲道网，再到高标准的无障碍坡道，这些硬件设施足以比肩纽约、伦敦或东京。这体现了成都市政府在民生投入上的魄力与远见。

二、“世界级硬件”与“局部坏死”的管理错位

遗憾的是，“建设一处设施只需要几个月，但维护一费棠明尊严需要持之以恒”。 目前的现状是，由于管理的“颗粒度”缺失，这些耗资巨大的民生工程正沦为“摆设”，陷入了末端管理的“局部坏死”。

我在海外经常听到华人华侨在讨论回国感受时提到： “大家回国推婴儿车确实很有‘蹦极’的惊险感”，“我父母在成都过马路确实很心惊胆战”。这些基于“家庭痛点”的真实民意，折射出以下三大乱象：

盲道“失明”与职能真空： 遍布街头的盲道正沦为共享单车的“公海”和机动车的“临时港湾”。现状是：交警管车辆违章，城管管流动摊贩，共享单车公司管车辆停放，唯独没人管盲道。 这种多头管理下的职能缺位，让盲道沦为治理盲区。同时，社会教育也严重缺位，许多市民甚至根本不知道地上的黄色凸起就是盲道。



盲道被共享单车占用为停车场的现象在成都随处可见（拍摄地点：大业路）



划线的停车位不够用，就随意停在盲道上



有的地方甚至直接用铁链圈地，把盲道围成停车处

通道“梗阻”与管理惰性： 方便轮椅的路口缓坡，如今常被外卖摩托和违章车辆横冲直撞。而讽刺的是，有的步行街区因为“懒于管理”，为了省事直接在入口处堆放石墩路障，这固然拦住了车，却也把轮椅、推车和需要被搀扶的老人死死挡在了门外。



公共市政设施歇脚椅直接侵占盲道（拍摄地点：华西坝 华西口腔医院街对面）



我理解快递辛苦， 但快递的快不应该建立在违章之上（拍摄于青石桥）



许多自行车、摩托车把残疾人上下轮椅的盲道坡当做是在人行道骑行的方便入口



成都市花园宾馆（四川省委组织部招待所）清运床单、卫生的车辆每天都在人行道侵占盲道停放



许多盲道崎岖不平，无人维护，正常人都要绕行（拍摄地点：学道街）

电梯“特权化”与公德宣传错位： 成都地铁有完整的无障碍标识和人性化的残疾人免票绿色通道，但核心设施——垂直电梯却处于无人指引、无人管理的失控状态。 埋头玩手机的年轻人和拖着拉杆箱的游客争先恐后挤进无障碍电梯，残疾人、老人、推婴儿车的妈妈却在电梯外等待。



违规占道、乱停乱放把许多行人逼到车行道上行走（拍摄于学道街）

同样的场景也发生在华西医院。 我七旬的父亲因电梯超重不得不带着膝伤爬楼。我当场呼吁在电梯里玩手机的年轻人礼让一下，竟无一人有反应。这种冷漠让人心寒至极。

令人深思的是，成都地铁内随处可见宣传旅游、历史文化的精美广告，却极度缺乏最基本的公德教育标识和让行指引。

三、 愿景：从“大建大改”转向“精耕细作”的示范

市长先生，在全球人才竞争中，高楼大厦已不再是唯一的吸引力。真正让人留下的，是那种“推着童车能走一万步不被挡路”、“老年人独自出门不担心被车剐蹭”的城市安全感。

无障碍设施（Accessibility）绝非仅为残障人士准备的特权，它是每一个家庭在生命不同阶段的共同底线。在当前国家层面统筹全局的大背景下：一个对轮椅友好的坡道，不仅是人道主义的关怀，更是对国家鼓励生育的硬件支撑；是对推着婴儿车的“二胎/三胎家庭”的致敬；一个干净、不被占用的盲道，也是对视力退化、行动力衰弱、需要健行却又害怕摔倒的“老年群体”的生命保障。是国家政策层面上积极应对老龄化社会、保障广大“老年群体”基本需求的刚性底线。

我们呼吁的不止是清理违停，更是一种“全龄友好”的治理逻辑：让设施好用，让弱者敢用，让违规者不敢动。当一个城市的每一个路口都能让轮椅顺畅通行，当每一部无障碍电梯都能自觉礼让给推着婴儿车的母亲，这种刻在城市肌理中的温情，是超越一切政治意识形态宣传的、最具说服力和体验感的中国故事。

成都作为新一线城市，在改造与新建的浪潮中有着绝佳的契机，完全有条件像当年打造“太古里”商业地标一样，率先开启“全龄友好示范城市”的顶层设计。

四、 这封信也写给我的袍泽乡亲

城市的文明，三分靠建，七分靠管，剩下的九十分，藏在每一位市民的自律之中。 今日对无障碍通道的礼让，是我们给自己老年生活的文明储蓄，和给我们下一代新生生命的安全守护。 一个全龄友好的城市，是给每一个终将老去的年轻人最好的礼物。所以从某种程度来说，这封信不仅仅写给成都市长，也写给我的袍泽乡亲。

市长先生， 我们不希望看到一个硬件满分、管理“局部坏死”的成都。我们渴望推着婴儿车带下一代回乡，盼望老父母在家能真正感受到那份通畅无阻的尊严。

城市文明的高度，不在于最高建筑的海拔，而在于社会最低处受到的温度。

愿锦江河畔，文明长流。

一位关心家乡建设的海外媒体人 2026年5月初 于美国

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