内蒙古储户220万存款被员工转走 银行不赔

近日，“员工转走220万存款银行不愿赔偿”事件持续发酵，引发全网热议。内蒙古呼伦贝尔某银行员工孟某芝，利用职务便利，在营业场所、工作时间内，先后骗取11名储户信任，将合计220余万元存款私自转走并挥霍一空。涉事员工虽已因诈骗罪获刑12年，却无任何财产可供退赔，储户们维权之路举步维艰。

据中国新闻周刊等多家媒体报道，数年前，内蒙古呼伦贝尔一邮储银行员工将11名储户220万余元存款转走挥霍，无力偿还。储户遂起诉银行要求支付本金及利息。

2021年7月，内蒙古的朱女士将75万元存入邮储银行内蒙古呼伦贝尔扎兰屯市支行，帮她办理业务的银行员工孟某芝在其不知情的情况下，转走了她的存款。

据统计，孟某芝在岗及离职待岗期间，以虚构理财产品、为储户办理定期存款业务为由，骗取11名被害人220多万元，用于民间借贷、偿还欠款、支付利息等。

储户认为，银行工作人员在工作时间内，引导储户将钱存进银行窗口，最后钱不见了，银行应负责任。

银行工作人员则称，涉事业务员已离岗，这是孟某芝的个人诈骗行为，跟银行没有任何关系。

2025年10月，朱女士起诉银行要求支付本金及利息，一审法院驳回诉求，认定孟某芝行为属个人犯罪而非职务行为。

判决书显示，一审法院认定，朱女士在银行柜台办理的是大额转账业务，于2021年7月14日和7月31日分别向李某某，侯某某转账35万元，40万元。

此外，法院称，在本案朱女士转账时，孟某芝已被邮储银行离职待岗。

储户不服该判决并提起上诉，2026年1月5日该案二审开庭审理，目前尚未宣判。

九派新闻报道，北京市中闻（西安）律师事务所谭敏涛律师对此事件分析说，银行是否需要承担赔偿责任，取决于其是否存在过错。若银行员工的行为被认定为个人犯罪，银行原则上无需承担用人单位的替代责任。

“但银行作为金融机构，对客户资金安全负有高度的保障义务。如果储户能证明，银行的内部管理存在严重漏洞（如未有效监控员工异常行为、未对员工进行严格的风险教育等），导致员工能够长期、频繁地实施诈骗，则银行很可能因存在过错而需承担相应的赔偿责任。”