Amazon将关闭所有Go和Fresh

据路透社报道，亚马逊1月27日表示，将关闭旗下所有Amazon Go和Amazon Fresh实体门店，未来将把重点放在杂货配送业务、Whole Foods Market（全食超市），以及一种新的“超大型”实体门店概念上。

这家总部位于西雅图的在线零售巨头在一篇博客文章中称，部分即将关闭的门店将被改造为全食超市。目前，亚马逊在美国运营着57家Amazon Fresh门店和15家Amazon Go门店。

亚马逊在声明中表示：“尽管我们在亚马逊品牌的实体杂货店中看到了一些积极迹象，但尚未打造出真正差异化的顾客体验，也未建立起支持大规模扩张的可行经济模式。”

公司指出，在部分地区，消费者仍可通过线上渠道购买Amazon Fresh杂货，并享受快速便捷的配送服务。

除加州门店外，Amazon Fresh和Amazon Go的最后营业日为2月1日。因为加州法律对关店、裁员有更严格的程序要求，亚马逊必须先完成合规流程，所以加州门店会比其他州晚关，短期内继续营业。

亚马逊强调，自2017年收购Whole Foods Market以来，其杂货业务持续增长，销售额已提升逾40%，门店数量扩展至550多家。公司计划在未来几年再开设100多家全食超市门店。

与此同时，亚马逊表示，消费者正在加速转向线上购买日常必需品和生鲜食品。目前，公司已向美国约5000个城镇提供杂货配送服务，其中数千个城镇支持当日送达，涵盖新鲜果蔬、易腐食品及生活必需品。亚马逊称，基于良好的客户反馈，今年将进一步扩大生鲜杂货当日送达服务的覆盖范围。

尽管收缩部分实体零售布局，亚马逊表示仍将继续探索新的线下零售模式。公司宣布，计划推出一种“新型超级中心”门店，整合生鲜食品、家居用品和综合商品，但尚未披露具体开业时间和细节。

此外，亚马逊还在测试名为“Amazon Grocery”的全新店内购物模式，目前已在芝加哥与全食超市联合试点，并在宾夕法尼亚州普利茅斯米廷的全食超市中提供相关服务。

Amazon Go概念店于2018年在西雅图首次亮相，以“即拿即走”的无收银结账模式引发关注。亚马逊表示，这些门店在技术研发方面发挥了重要作用，其“即拿即走”技术目前已在五个国家、360多家第三方门店投入使用。

公司还指出，该技术已被引入自身运营中，超过40个北美物流中心的员工休息区已采用相关系统，并计划在2026年前进一步推广，方便员工无需排队即可用餐。

亚马逊于2020年开设首家Amazon Fresh实体店，主打全国品牌商品及生鲜食品。此次调整标志着公司在实体杂货零售战略上的又一次重大转向。