2025年美航空公司表现排名 西南航空夺冠
2026-01-22 22:26:10 · chineseheadlinenews.com · 来源: 大纪元
《华尔街日报》周四(1月22日)发布了2025年航空公司排行榜,列出了美国年度表现最佳与最差的航空公司。廉价航空公司西南航空(Southwest Airlines)脱颖而出,摘得桂冠,而号称美国四大航空公司之一的美国航空 (American Airlines)则与另一家公司并列垫底了。
2025年,由于航班延误和取消、乘客投诉问题频发,美国的航空公司整体表现平平,但相比之下,仍有良莠之分。以下是《华尔街日报》发布的年度排名:
1. 西南航空
西南航空以显着优势领先竞争对手,荣登榜首。这是该航空公司自2020年以来首次夺冠,摘走了连续四年居首的达美航空(Delta Air Lines)的桂冠。
据《华尔街日报》统计,西南航空的乘客投诉量和延误起飞次数最少,航班取消率仅为0.84%。其得分项目最低的是行李处理服务。
2. 忠实航空(Allegiant Air)
忠实航空位列第二,虽然是低成本航空公司,但表现强劲。
该航空公司在三个领域表现突出:0.55%的最低航班取消率,最少行李丢失量,最少的非自愿改签。
3. 达美航空
达美航空位列第三,结束了连续四年蝉联榜首的纪录。
尽管达美航空在准点抵达率方面领跑业界,但《华尔街日报》指出,该公司2024年夏季的系统故障导致发生了大范围的航班中断,这对其2025年的表现也造成了沉重打击。
4. 阿拉斯加航空(Alaska Airlines)
阿拉斯加航空被评为表现稳定、可靠的航空公司,但与前三名相比有显着的差距。
虽然未在任何主要类别中领先,但该航空公司在2025年成功避免了严重的运营故障。
5. 精神航空(Spirit Airlines)
精神航空实现了同比最大幅度的服务改善。
其航班取消率从2024年的峰值降至1.42%,准点抵达率跃居第四位,在破产程序中仍展现出运营能力的提升。
6. 联合航空(United Airlines)
美联航位列第六,主要因为在行李处理上表现欠佳。该航空公司每千件行李的错误处理率达7.07件,远高于行业平均水平。
7. 捷蓝航空(JetBlue Airways)
该公司在行李处理类别上表现相对较好,仅次于忠实航空,但在航班可靠性和航班延误方面表现欠佳。
8. 美国航空(American Airlines)、边疆航空(Frontier Airlines)
美国航空与边疆航空并列垫底。这两家公司均受到航班可靠性问题及“外部因素”的困扰,乘客为此付出了代价。
美国航空以2.2%的航班取消率高居各大航空公司之首,且在所有评分类别中鲜有进入前六名的记录。此外,去年1月其一架支线客机在华盛顿特区与一架美国陆军直升机相撞,造成67人遇难。
在七个评分类别中,边疆航空在四个类别中排名最后,并连续第二年垫底。
(本文参考了《华尔街日报》和福克斯新闻的报道)