年终购物季包裹失窃升温

纽约盅恬院辖下消费者保护处(Division of Consumer Protection)本周发出警示，提醒民众在年终节庆购物旺季留意包裹失窃风险，并呼吁采取必要防范措施。

州府表示，随着感恩节至“网购星期一”(Cyber Monday)期间网购活动大幅增加，包裹失窃问题亦随之升温。全国零售联合会(National Retail Federation)指出，今年感恩节至网购星期一为期五天的假期中，线上购物量较去年增加9%，然而便利性的提升也伴随更高风险。

消费者保护处发出警示，提醒民众在年终节庆购物旺季留意包裹失窃风险。(记者刘梓祁╱摄影)

根据联邦邮政检察长办公室发布的“2025年美国包裹窃盗报告”，2024年全国至少有5800万件包裹遭窃，造成约160亿元的经济损失；纽约州警务长詹姆斯(Steven G. James)指出，线上购物已成为日常消费方式，节庆期间包裹失窃情况更为普遍，且包裹被窃往往只需短短数秒，却可能为受害者带来挫折感及突如其来的财务损失。

他建议民众善用包裹追踪系统，或选择替代取货方式，如自取瘪、门店取货等，以确保实际收到订购商品。消费者保护处也建议，民众在节庆购物期间应随时追踪包裹配送状况，利用即时通知服务，在包裹送达后尽快取回；并尽量安排在家时段收件，缩短包裹暴露在户外的时间；如无法在家，可请可信任的邻居代为收取，或将包裹寄送至可当面签收的地点。

当局亦建议使用门铃或监控摄影机掌握包裹送达时间，必要时可作为报案佐证，并鼓励民众选择“寄送至门店”或其他替代配送方案，包括配送至合作商家、包裹寄存柜或要求暂停配送。在纽约市，市府“LockerNYC ”计划亦提供居民免费使用的包裹寄存柜服务。

州府还强调，对于高价商品，消费者可考虑要求签收确认，以避免包裹无人看管。官方也提醒，配送业者不会以突发来电或简讯要求提供个人资料，民众应提高警觉，避免落入假冒物流公司的钓鱼诈骗。