来源：视觉中国

接任CEO仅8个月，新帅韩歆毅调整了蚂蚁的业务重点。

11月7日，其发布全员信，宣布加速推动医疗健康业务，“数字医疗健康事业部”升级为“健康事业群”，将成为蚂蚁的战略支柱板块。

“这是蚂蚁集团近年来最关键的一次组织架构升级。”公司内部人士向《21CBR》记者表示。

至此，蚂蚁的五大核心板块基本明确，分别为支付宝事业群、数字支付事业群、财富保险事业群、信贷事业群与新成立的健康事业群，蚂蚁国际、蚂蚁数字科技、OceanBase则保持独立公司来运营。



据胡润《全球独角兽榜》估计，蚂蚁集团估值达6350亿元，位列全球第五。此次健康板块提级，其估值有望再上一层楼。

“资本市场最需要想象力。”《蚂蚁金服》作者由曦告诉《21CBR》记者。

医疗提级

蚂蚁官方向记者解释，健康事业群确立的三大核心业务，分别为医保商保支付服务、数字化就医服务、AI医疗健康服务，累计服务用户近9亿。

韩歆毅在全员信中提及，借此次组织架构升级，加速蚂蚁在医疗健康领域的发展。



“数字医疗健康事业部，原本在支付宝事业群中，独立升级成事业群，可以不再受传统KPI的限制。”有知情人士向《21CBR》记者表示。

“蚂蚁今年几次大的发布，韩本人到场站台的，基本都与医疗健康相关。”一位行业人士表示，健康事业群的成立，是在蚂蚁AI First框架下的变动。

2023年，蚂蚁定下“AI First”战略。其后，韩歆毅公开喊话，大模型要从“拼参数”走向 “拼应用”。

“AI带动产业升级是必然，会有先后顺序。”

一位AI科学家向记者解释，适合AI赋能的行业，要满足两个基础条件，一是本身数字化基础较好，二是产业规模够大，利润率就相对较高，能更快实现商业价值。

目前看，金融、医疗、教育等行业最符合要求。

“在AI时代，蚂蚁聚焦应用，锚定生活服务、金融服务、医疗健康服务三大服务业。”全员信指出。

去年，韩歆毅出任蚂蚁集团总裁后，就在内部主导一系列关于健康业务的创新变革。



他先是拆分原来的数字政企事业部，把医疗独立出来，成立业务部门，并力推三大AI管家，其中之一，便是AI健康管家（如今名为AQ），可以帮助用户找医生、读报告、陪看诊。

最新架构调整后，原数字医疗健康事业部总经理张俊杰，将出任新事业群总裁，直接向韩歆毅汇报。

张是蚂蚁健康业务线的一员老将，2014年加入，成为支付宝医疗行业线的首批成员，曾参与线上挂号缴费、电子医保码、健康管家AQ等多项核心业务。

业务黑马

健康事业群的独立，并非业务扩张，而是多项业务成熟后的一次内部调整。

韩歆毅在全员信中提及两个重要进展：

第一，自6月推出独立app后，AQ的用户正快速增长，成为中国首个月活突破千万的行业AI专业级应用，升至中国AI原生应用榜第7位。



第二，蚂蚁医疗大模型在HealthBench、MedBench等国内外多个权威医疗评测中，达到行业领先水平，在医学视觉和报告解析等领域也刷新行业基准。

这或是变阵的前提。做出好产品，就是无数个0前面的1。

“做健康业务能否成功，就是看能否给用户带来价值。”由曦告诉《21CBR》记者，蚂蚁之前的创新，能成的都能让客户眼前一亮，或者提供之前所没有的体验。

6月末，蚂蚁全新发布AI健康应用“AQ”，可提供健康科普、就诊咨询、报告解读、健康档案等上百项AI功能，还能连接全国超5000家医院、百万医生、200个名医AI分身等。



作为市面上唯一一款“行业专业级AI”，其目标是让名医分身有术，让基层医生强技在身，让家庭医生走进千家万户。

这次，AQ推出了独立运营的App，这也是蚂蚁涉足医疗领域11年来，首次跳出支付宝的端口。

“过去有人吐槽App太重了，集合了太多功能，AQ推出独立App，是想探索新的可能性。”由曦表示。



彼时，张俊杰说，这是为了有更好的用户体验，也代表了蚂蚁坚定投入医疗健康的决心。

“相比内嵌在支付宝医疗频道中的AI健康管家，AQ是AI交互形态，界面简洁。”张解释，其仅靠对话就能串联所有功能，提供一站式的完整服务。

回看独立App的推出，为如今事业群的成立，打下了基础，成为独立后健康事业群的主App。

厚积薄发

事实上，蚂蚁布局健康领域久已。

其医保商保、就医购药的布局时间，都超过10年。如在2014年，其即在广州妇女儿童医疗中心开通支付宝挂号及缴费，拉开全国数字化医疗的序幕。



现在，支付宝首页的“医疗健康”频道，聚合了全国九成的三级医院，包含挂号问诊、医保凭证、买药送药、体检检查等上百种服务，已发展为一站式的医疗健康服务平台。

蚂蚁在互联网医疗的这些经验，成为大模型应用最好的场景。

2023年以来，蚂蚁在探索医疗AI方面，按下加速键。



比如，与浙江卫健委合作，首创数字健康人“安诊儿”，推出医疗行业大模型、发布AI健康管家，并向医疗机构、泛健康行业开放专业智能体生态等，形成了以AI为纽带的医疗行业全布局。

2024年9月，蚂蚁集团全资收购好大夫在线，其有“互联网医疗鼻祖”之称。

今年初，韩歆毅亲赴好大夫峰会，称两家是双向奔赴，将共同推进“AI+医疗”创新。



7月，由蚂蚁提供技术支持的“医保+商保”清分结算中心在全国范围内上线运行，首次打通了医保、商保一站付的结算模式。

从支付结算，到支付宝内嵌服务，拥有独立App，再到如今成为五大事业群之一，健康板块的演变，是蚂蚁对医疗AI的具象化应用。

链接机构、医生、患者、支付方、服务方，这种协同多方的一体化方案，也是蚂蚁一贯的打法。

“让看病包简单、生活更健康！”

韩歆毅表示，AI为破解社会医疗健康痛点，提供了关键路径，蚂蚁将全力以赴。