台湾歌手郑智化“忍无可忍” 斥深圳机场服务：最没人性
2025-10-27 04:29:04 · chineseheadlinenews.com · 来源: 看中国
台湾歌手郑智化在深圳机场登机时机门地板高出25公分轮椅推不进飞机。（图片来源：网络截图）
10月25日，台湾歌手郑智化在大陆社交媒体微博上发文，直斥深圳机场对残疾人的行为和态度“是最没人性的”，并直言“我忍无可忍”。
《潇湘晨报》消息，10月25日，歌手郑智化在社媒上发文吐槽深圳机场服务，称忍无可忍。郑智化发帖文指：“深圳机场对残疾人的态度是最没人性的”。
郑智化说：“远机位就算了，升降车停至机门居然离机门地板25公分，我轮椅推不进飞机，腿也没办法跨进机门，更恶劣的是操纵升降车的司机根本不顾我的安全，完全不愿把升降板提高，冷眼看着我连滚带爬进飞机。我已经算是一个有涵养的人，但是对这种没人性的行为跟态度，我忍无可忍！”
随后，《窗外》原唱歌手李琛在评论区留言：“我也曾有过类似经历，感同身受！无障碍设施、服务意识及配套措施还需提高且长期重视！”
深圳机场鲍布郑智化登机监控视频，郑智化深圳机场事件反转？
— 背包健客 (@bbjk666) October 26, 2025
10月25日，歌手郑智化… pic.twitter.com/dKgQ9SnVkE
10月25日晚，深圳机场发布通报称，郑智化于25日下午从深圳乘坐深航ZH9073航班前往台北。因前序航班到达时，国际及地区航班近机位资源已饱和，深圳机场安排该航班远机位停靠。
通报指，根据安全操作规范，登机车与飞机舱门需保持20cm的高度差，由此给轮椅旅客进入客舱带来不便。最终，在1名航司地服人员和1名机组人员协助下，郑智化通过登机车安全进入客舱。对于此次服务保障带来的不便，再次表示歉意。
郑智化也回应称，深圳机场已经对他个人提出道歉，他不再追究此事，相信这件事只是一个开升降车司机个人的恶劣行径，而非整个机场的问题。
郑智化吐槽大陆多个机场，直指机场对残疾人不友善的事件层出不穷。
10月26日，郑智化再度发文：“这次深圳机场事件，其实不是一个偶发事件，这些年来我常在大陆演出，所以往返于各个机场的频率很高。对于残疾人的不友善、甚至刁难，可说是曾（层）出不穷。”
郑智化表示，一次在南京机场，安检人员问为什么穿有金属的鞋，“我说我小儿麻痹不穿支架无法行走”，一个粗暴的女安检回答，“金属必须过X光，否则不能上飞机”。“我的天，支架就是我的腿，没有腿我怎么行动？我去过全世界上百个机场，从没有遇过这种刁难！”
一次在新疆机场，安检人员“要把我拐杖托运”，告诉安检自己在飞机上要用拐杖去厕所，拐杖不能离身。“大陆托运工作人员非常粗鲁，万一拐杖摔断了，我岂不是不要走路了？”郑智化指，这就是这几年不去新疆演出的原因，尽管自己很喜欢新疆。
还有一次在上海机场，一名安检人员花半个多小时时间“检查我的支架”，还把其上司叫来参与检查，结果还是不放行，“我说我的飞机快赶不上了，她冷冷地说：这位旅客你不要影响我的工作（妳可以影响我的旅行，我不能影响妳的工作）！”
郑智化说，“我尊重机场安检必须严密，但是残疾人也是人，我们是旅客不是罪犯！这些近乎苛求、刁难的行为，真是举世罕见、让人脑洞大开。”
郑智化表示，关于远机位的问题，“我非常体谅廊桥不够用，飞机必须停在远机位，遇到大机场可以有升降车，有的设备不足的机场，根本没有升降车，我得冒著危险走楼梯，有时顶著大雨和风寒，从机舱走下楼梯，再走到摆渡车，根本是一趟艰苦的马拉松之旅”。
郑智化最后表示，自己是个音乐人、歌手，到处去演唱是自己的工作，“更是我的热爱，但是这些机场对我的刁难和恶意，让我有引退的念头”。
10月27日午间，郑智化就深圳机场事件发文澄清：“连滚带爬的用词，是我登机过程不顺，一时气愤的遣词，这个我必须为我的用词道歉，这次帮我推轮椅的小扮服务非常好，甚至直接搀扶我的腿进机门，在此向各位服务人员一并致谢，希望不要因此对服务人员造成不好影响。因事件引发的对少数群体利益的关注，比我个人感受意义更大，交给社会各方讨论。”
郑智化在深圳机场的遭遇，引发网民热议。
有大陆网民说：“有量化数据，我相信是事实，深圳机场运营期间没有考虑到我们8500万特殊人群，肯定是服务的缺失，深圳机场能在第一时间道歉和行动，态度还是要肯定。”“基础设施完善了，人员培训到位了，还会有这种问题发生吗？就该骂，这还是骂得轻的。”
“20公分高度，硬抬上去的，不是连滚带爬是什么？有什么问题？就算被人搀扶，也是很大羞辱。”“腿脚不好，整这么个高度差，可不得连滚带爬。”“中国无障碍设施怕只有高级城市有，其他地方统统连滚带爬”。
X网友纷纷留言：“国人已经不知道该怎么面对残疾人了，毕竟消失在人们眼前太久。看到敷衍的盲道和公交车，就知道残疾人还不如狗。”“这在国外，航空公司是要吃官司的：轮椅是要无障碍登机的。”“残疾人在中共国压根不要出门，可以說基本上沒有他们的专属设施。”
公开资料显示，郑智化1961年出生于台北市万华区，是一名台湾歌手，他于两岁时患小儿麻痹症。其代表作《星星点灯》等歌曲在1990年代初甚为流传。他1999年1月结婚后淡出音乐圈，投身IT行业，但仍活跃于中国大陆进行邀约表演。郑智化现担任台中市“阿拉丁科技股份有限公司”CEO。