25亿和解金 亚马逊会员如何获得退款

根据与美国联邦贸易委员会达成的和解协议，亚马逊将向符合条件的客户支付总计25亿美元的赔偿金。哪些人有资格获得现金补偿，以及如何获得呢？

美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission，简称FTC）9月25日宣布， 已就2023年对亚马逊提起的一项反垄断诉讼达成和解协议。该诉讼指控亚马逊诱导数百万消费者注册该公司的Prime会员服务，然后设置障碍让客户极难取消会员资格。

根据和解协议，亚马逊不承认有不当行为，但同意对自己的网站进行一些修改。该公司在一份声明中表示“一直都遵守法律”。

以下是和解协议中所说的有关获得亚马逊和解金的内容：

哪些人符合领取资格？

根据法院的命令，2019年6月23日至2025年6月23日期间注册Prime会员的亚马逊客户有资格获得和解金。

然而，客户仅在试图取消Prime会员但未能成功，或通过和解协议所称的“存在争议的注册流程”注册Prime会员的情况下，才有资格获得这笔赔偿。具体情况以法院的命令为准。

是否需要提交索赔申请？

根据法院命令，亚马逊和解金将分两阶段支付：

?自动付款阶段：首批和解金将在未来90天内通过自动付款来分发。在符合条件领取和解金的亚马逊客户中，只有那些在任何一个为期12个月的订阅期内使用Prime福利不超过三次的客户才可获得自动付款。这组客户无需提交索赔申请即可获得付款。具体支付方式尚不明确。

?申请赔偿阶段：在第二波付款中，客户需要提交索赔申请才能获得付款。如果申请人在任何一个为期12个月的订阅期间内使用Prime福利少于十次，就有资格获得此波付款。亚马逊须在完成自动付款后的30天内向符合上述条件的客户发送索赔表格。之后，这些客户将有180天的时间来提交表格。

客户能拿到多少赔偿金？

根据法院命令，无论在哪一波付款中有资格获得这笔和解金的亚马逊客户，每人最多可获得51美元的现金赔偿。

每位客户具体获得的赔偿金额，将根据其在订阅期间所支付的Prime会员费用总额来计算。

（本文参考了《今日美国》（USA Today）的报道）