银行取款被盘问?3句话让柜员乖乖秒办

2025-08-03 23:28:23 · chineseheadlinenews.com · 来源: 看中国

银行
记住3句“万能话术”,让柜员闭嘴办业务。(图片来源:Getty Images)

在现实生活中,每次储户银行柜台上提取5万元以上的大额现金时,银行工作人员就会询问你为什么取钱?为此,很多储户都会表达不满,认为个人帐户上的钱是自己的,银行无权过问。但这样一来,储户取钱就有可能受影响。还有一些储户面对银行柜员的提问,显得十分紧张,支支吾吾,不知道该如何回答才好。这种情况也会延长储户去银行取钱的时间。

现在问题来了,如果储户在去银行提取大额现金,银行询问你为什么取钱时,你可以记住这3句“万能话术”,这样就能让柜员闭嘴办业务。让我们一起来了解一下:

第一句,标准回答模版

储户如果在提取现金时,遭遇银行柜台询问时,可以这样回答:“根据《商业银行法》第29条,银行无权过问我存款的具体用途。我的交易是合法的,请您立即办理。”这样的回答,既让银行工作人员知道你清楚知道相关法规,也在强调自己取款的权益。

第二句,应对坚持“询问”的场景

有些柜台工作人员,在储户提取大额现金时,一直在坚持“询问”取款用途。储户可以这样回答:“我的资金用途不违反《反洗钱法》第3条。如果你继续询问,请出示书面法律依据,否则我可以向监管部门投诉。”这句话有理有据,既表明自己的态度,又给了银行方面知难而退的机会。

第三句,应对银行的拖延和阻挠

如果储户在柜台提取大额现金时,遇到银行柜台的拖延和阻挠,可以这样回答:“根据银保监会关于规范金融服务的通知,银行没有正当理由可以拒绝储户的存取款,我可以拨打12378来进行投诉。”这句话让银行明白,他们是没有权利拖延和阻挠,储户办理取款业务,储户会用法律的武器来维护自己取款的权益。

此外,在遇到银行拖延和阻挠时,储户也可以用手机录音的方式,留下投诉的证据。而在录音时,先说这句话:“我已声明本次交易合法,若继续阻挠我取钱,本次对话录音将作为投诉证据。”需要注意的是,储户在录音时要保持语气平稳,避免情绪激动,这样既能向银行方面表达自己的意愿,也可以减少双方的冲突。同时,要保存好银行出具的回执单,记录好柜员工号、时间等信息


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