深圳女子报警救火 竟被开屏广告耽误近1分钟

2005年9月12日，在中国重庆市的一次反恐演习中，消防员在模拟化学危险爆炸后试图灭火。（图片来源：China Photos/Getty Images）

近日，中国深圳一市民发现邻居家起火后，赶紧拨打119报警。消防方面让其上传现场视频，以辅助研判火情。不料该市民手机浏览器却弹出开屏广告，整个过程耽误了近一分钟，相关消息引发网友关注。

据《羊城晚报》报道，9月2日晚，广东深圳市民张女士发现小区邻居家中起火，阳台有明火窜出，立即拨打119报警。接警员发来短信链接，要求她上传现场视频，以便消防人员研判火势。

不料张女士点击链接后，跳出的竟是浏览器开屏广告。她心里着急想关掉，却误触页面，直接关掉了整个浏览器窗口，只能再次点击短信链接。再次跳转广告后，她选择跳过，进入消防页面，顺利上传了视频，但前后耽搁了近一分钟时间。

张女士表示，在她报警前已有邻居打过119，消防车约两分钟后赶到。所幸火势未造成严重后果，但此次经历让她心有余悸。

事件曝光后，引发热议。不少网友透露，自己也曾遭遇各类App开屏广告的困扰，在紧急场景下容易添乱，存在明显隐患。

对此，海外X平台网友表示：“国内的App几乎没有没开屏广告的。”“中国普通人能接触的人和东西，都被植入了无限多的广告，太恶心了！ 不管是学校、医院、电信，还是电梯都不例外。”“手机广告确实太讨厌了，这些app真的没人管啊？”

“有广告可以理解，但是在十万火急的情况下还能出现广告，这就太离谱了！”“确实太过分了！我上一个手机是oppo，经常要坐车刷卡，打开oppo的钱包app，在这种着急的情况下它也是无缝跳出广告，有一次气的老子留言痛骂。加上后来他们发生一些事，我就再也不会买他家的手机了。”

有人建议：“可以下一个Edge或者Chrome替换掉手机自带的浏览器，再顺便把自带浏览器冻结隐藏了，这样会舒服非常多。”“手机自带的浏览器我直接藏起来，默认换成chrome。”

太离谱了，报警救火因开屏广告耽搁近1分钟！

近期深圳一女子发现邻居家起火，拨打 119 后，消防员要求上传现场视频辅助研判。

她点击接警员发来的链接，结果跳转出来的是浏览器 开屏广告? 。

着急想关闭时又误触关掉了整个浏览器窗口，只好重新点链接。… pic.twitter.com/Jf0q23DgWL

— 动物园园长 (@weiyux2021) September 3, 2026

9月3日下午，封面新闻记者向深圳市消防救援支队核实情况。相关工作人员回应，消防短信链接本身不含广告，弹出的广告是市民手机的浏览器自带的，和消防短信链接无关。他说：“大部分报警中心都有采用短信链接的形式，已经使用多年，之前没有相关的反馈，是第一次听到这种问题。”

《南方都市报》报道，因为开屏广告而影响正常使用的类似情况，此前已经多次发生。

今年1月，有市民反映打开实时公交App后，需要先面对全屏广告，有时在使用过程中还会再次出现广告页面，甚至因为“摇一摇”等方式发生跳转。有受访市民形容，赶公交本就需要争分夺秒，却还要先在广告中寻找关闭入口。

今年6月，一名拥有274万粉丝的博主发布视频称，自己驾车过程中通过语音唤醒导航App，打开地图时出现开屏广告。车辆行驶中的颠簸触发了广告的“摇一摇”跳转机制，页面直接跳转至第三方平台，导致他一度手忙脚乱。他认为，这类广告不只是影响使用体验，还可能干扰驾驶安全。

2021年，中国工信部曾针对用户反映强烈的App开屏弹窗问题开展集中整治。当时被重点点名的乱象包括广告标识不明显、关闭按钮过小、页面伪装以及诱导用户点击跳转等。

截至当年7月，百度、阿里、腾讯、字节跳动、新浪微博、爱奇艺等68家头部互联网企业已经按照要求完成整改。2021年第二季度，开屏弹窗信息用户投诉举报数量环比下降50%；误导用户点击跳转第三方页面问题同比下降80%。

然而，随着传统的“关不掉”问题逐步受到限制，新的广告形式又不断出现。“摇一摇”、“扭一扭”等方式成为新的投诉焦点。2023年，有关当局进一步明确，不得利用高灵敏度“摇一摇”等容易造成误触发的方式诱导用户操作。