多辆小鹏X9高温下集体“趴窝”

7月11日消息，据重庆城市TV报道，近期，重庆多名小鹏X9车主集中反馈车辆行驶途中突发故障、集体趴窝，此事迅速引发热议。

据了解，当地车友群内大量车主集中反馈同类问题。不少车主表示，车辆白天停放地下车库，下午正常上路行驶过程中，空气悬挂出现漏气、车身单侧或整体塌陷，导致车辆无法正常行驶。

值得注意的是，当前重庆正处于持续高温天气，车主普遍判断，本次批量空悬故障和高温环境直接相关。

据新黄河报道，7月13日，记者以拟购车消费者身份致电小鹏汽车客服，咨询小鹏X9在高温天气下出现空气悬架异常的问题。

客服人员表示，在天气炎热的情况下，如果空气悬架高度频繁调节，或车辆在行驶过程中多次自动调节，悬架压缩机可能进入热保护状态，车辆随后会出现“悬架压缩机过热但无法调节”的提示。

客服称，遇到上述提示后，可以先将车辆停放在安全位置，等待压缩机温度下降，“一般等待一段时间就可以恢复”。如果仍有异常，可以将车辆送至门店检查。

当记者询问，车主不主动调节悬架是否可以避免这一情况时，客服表示，小鹏X9的空气悬架具备智能调节功能，车辆在行驶过程中也会自动调整，并不完全由驾驶员操作。

对于高温是否会增加相关情况出现的可能性，客服称，天气是其中一个因素，车辆行驶过程中自动调节也可能触发热保护，“具体每辆车的情况都不一样”。

对于热保护的具体触发温度、小鹏近期收到多少起X9同类反馈，以及重庆相关车辆是否均属于这一情况，客服未做进一步说明。截至发稿，小鹏汽车尚未就重庆相关情况发布公开说明。