假健保转接假公安，华女陷连环诈骗

联邦调查局(FBI)警示，近期有犯罪分子冒充美国健康保险提供商及中国执法人员，锁定居住在美国、会说中文的人实施金融诈骗。纽约皇后区居民夏女士近日即遭遇类似骗局，对方先假冒健保公司称其涉及一笔在中国的医疗理赔，再将电话转接至“中国公安”，以身分盗窃、跨国洗钱案等说法施压。夏女士虽未遭财务损失，但护照影本、签名、面容和声音等个人资料已被对方取得，令她惴惴不安。

夏女士表示，冒充中国公安的人员在视讯画面中身穿公安制服，旁边另有一名戴口罩的警察，背景看似办公场所。(Zoom视讯截图，夏女士提供)

夏女士表示，她最初接到一通陌生人来电，经查证后，发现号码与联合健保人工客服电话一致。由于她过去曾使用该健保，便放下戒心。电话中的讲中文“员工”告知，她有一笔4月底6000多元的医疗帐单遭驳回，内容涉及眼科检查及相关手术。夏女士表示，自己4月并未使用相关服务，怀疑可能遭遇身分盗窃，遂要求对方提供更多资料。

随后，电话被转接至一名自称上司的人士。对方先传送名片建立信任，再称经查证，该笔帐单来自河北石家庄某医科大学附属医院，项目为植入式隐形眼镜(implantable collamer lens)手术。夏女士当即表示，她从未到过河北，近期甚至没有离开美国。对方则称，这可能是她遭遇身分盗窃，也可能涉及医生虚报、隐瞒理赔等问题。

视讯画面 对方穿公安制服

该“上司”进一步表示，夏女士需向美国联邦贸易委员会(FTC)填写诈骗案申报，但因案件涉及境外骗保，流程复杂，还需取得中国当地公安的报案回执。对方并称，针对此类跨国诈骗，FTC与中国公安有合作机制，可协助转接当地公安局电话。夏女士在紧张与不确定中，同意对方代为填表并联络，电话随后被转接至所谓“当地公安”。

接通后，自称公安的人员称需透过Zoom制作报案纪录。视讯画面中，对方身穿公安制服，旁边另有一名戴口罩的警察，背景看似办公场所。为进一步取信夏女士，对方先以手机拨打她的电话，并要求她查证号码；夏女士发现，来电号码确实显示为河北某公安分局电话，因而更加相信。

其后，该名“公安”关闭自己的视讯画面，开始详细询问案情，并要求夏女士在笔录过程中不得让其他人介入或出现在画面中。夏女士说，对方一开始态度极为耐心，甚至主动提供多项防诈骗提醒，让人难以立即识破。经过数十分钟笔录后，对方称需联系其他警察部门，确认夏女士是否另有身分在河北被使用。

察觉异常 对方威胁上门抓人

不久后，另一名“警察”被接入通话，称夏女士在当地开设的银行帐户已遭冻结，并指该帐户涉及一宗金额达数十亿元的跨国银行洗钱案。原本态度温和的“公安”随即转为强硬，要求夏女士交代案情始末、自证清白，并说明为何会有该银行帐号。夏女士此时察觉异常，怀疑遭遇诈骗，与对方争执后决定报警。对方最后威胁称，将有“有关部门”到她美国的住处抓人。

夏女士说，自己之所以一度轻信，一是因来电号码与公开可查号码完全一致，二是美国健保、医疗帐单及身分盗窃问题确实常见，让她在恐慌中容易相信那些看似提供协助与资源的人。她事后推测，若自己继续配合，对方下一步可能会要求她出示银行帐户、转帐或汇款，以所谓“自证清白”。

目前，夏女士已在纽约报警。虽然她没有金钱损失，但对方在笔录过程中取得了她的签名、护照影本、姓名、电话，以及数十分钟的面容和声音资料，仍令她担忧后续被冒用。她已更改所有银行帐户安全设定，设置银行警讯并锁定银行卡，以防止诈骗分子进一步冒领或盗用。

要求不中断连线 即须警惕

FBI在警示中指出，诈骗分子锁定在美讲中文者，先冒充合法美国健康保险公司的理赔部门来电，且通话多以中文进行。对方会询问接听者近期一笔所谓外科手术的保险理赔，并透过视讯通讯软体在萤幕上出示假发票，要求受害人付款。若接听者否认曾提出理赔或接受相关手术，诈骗分子便会将电话转给假冒中国执法人员的人士。该名假执法人员随后会索取受害人的个人身分资讯，并以引渡、在境外遭起诉等说法恐吓，要求支付大笔保释金。FBI并指出，诈骗分子还会指示受害人下载视讯通讯软体，要求不中断连线，接受所谓24小时监控。

FBI也提醒民众，若接到自称健保公司或执法人员的陌生来电，应自行透过健保公司官方网站或客服电话核实理赔纪录，不要向陌生来电者提供个人资料、健保帐户登入资讯、护照或银行资料，也不要汇款给陌生人，更不要允许任何人控制电脑或要求自己长时间开启视讯接受所谓“监控”。若民众怀疑受害，即使没有财务损失，也应向FBI网络犯罪投诉中心(IC3)报案，并保留电话、电邮、帐户、交易纪录及与诈骗者互动的详细经过。

精华 FAQ

?? Q1：这起诈骗最先是如何接触夏女士的？

诈团先以联合健保客服名义来电，声称她在中国有一笔遭驳回的医疗理赔，并用熟悉的中文沟通降低戒心，让她误以为是正常保险通知。

?? Q2：假公安如何进一步取得夏女士信任？

对方透过Zoom视讯出示公安制服与办公背景，还用可查的来电号码验证身分，并以耐心笔录和防诈提醒营造真实感，逐步套取她的资料。

?? Q3：FBI提醒民众遇到类似来电该怎么做？

FBI建议自行向健保公司官方客服查证，不提供护照、银行或登入资讯，不汇款、不开启长时间监控，也应将可疑事件通报IC3并保留纪录。