大陆六一后演出服扎堆退货 商家称卖十退九

大陆“六一”儿童节演出季刚结束，山东曹县多家演出服商家即遭集中退货。不少退回服装带有污渍、妆痕甚至破损。有商家称旺季退货率最高达九成，一些买家把“七天无理由退货”当成“免费租赁”。

退回服装带使用痕迹

据《齐鲁晚报》6月11日报道，山东菏泽曹县是大陆演出服生产和电商销售集中地之一。“六一”演出季落幕后，当地多家主营儿童演出服、成人演出服及汉服的电商仓库内堆满退货包裹。

报道称，不少被退回的演出服已有明显使用痕迹。有的领口沾有化妆品，裙摆带有舞台污渍；有的面料被汗水浸泡后发硬、变形；还有团体演出服出现配饰缺失，甚至有人为破损。

一名主营成人礼仪服饰的店主称，有买家一次购买15件制服，从发货到退货共5天。退回后，商家发现多件衣服有污渍，赠送配饰也少了几件。一些服装无法清洗、熨烫修复，只能当废料处理或直接丢弃。

旺季退货率高达九成

《齐鲁晚报》报道称，商家反映，行业正常退货率原本多在20%左右，主要是尺码不合适、款式不符等情况。但近三年来，演出服行业退货率持续上升。成人演出服、汉服类商品旺季退货率最高可达70%；儿童演出服旺季退货率也明显上升。一些商家经营多家网店，平均综合退货率已超过50%，其中一家店铺的退货率达到76%。

中共官媒央视6月14日也报道称，曹县一名演出服商家的仓库内，退货包裹已堆到小腿高。商家王先生表示，“六一”前后是幼儿园、中小学演出集中时期，也是退货高峰。送退货的快递员一天要来四五趟，退货率最高时达到90%，相当于“卖出十件，退回九件”。

商家称平台退款规则加重损失

退货直接冲击商家经营。主营汉服和古风演出服的褚先生称，直播电商渠道综合退款率高达60%至70%。他表示，他的店铺5月销售收入8.4万余元，退款金额达3.2万余元；加上报废货品、退货运费、人工核验和二次包装等成本，综合损失超过1.1万元。另有商家称，今年以来不但没有盈利，反而亏损十余万元。

报道还称，有时退货快递尚未回到商家手中，平台已将货款退给买家。王先生表示，他曾用录像证明发出的衣服是干净的，并拒收退回快递，但平台AI审核仍以“买家体验受损”为由支持买家退款，导致一笔订单损失四千多元。

按照大陆网购退货规定，消费者退回的商品应保持完好。但多名商家对陆媒表示，在实际平台操作中，商家举证和申诉难度较高；即使发现退回商品存在穿着痕迹或损坏，也担心影响店铺评分和流量权重，只能接受退款。

相关现象引发网民讨论。有网民批评，将演出服“用完即退”是在钻平台规则空子；也有人质疑，电商平台过度强调“买家体验”，可能将退货成本转嫁给商家。

类似退货争议已多次出现

类似退货争议此前已多次出现。2026年5月，大陆教师资格面试结束后出现职业裙集中退货；同年4月，陕西一所中学学生家长被指在使用演出服后集中申请“七天无理由退货”。

2025年1月，大陆知名乐队“五条人”造型师被曝购买服装用于演出后申请退货。2024年4月，宁夏银川某中学学生也被曝使用演出服后集中退货。这些事件多次引发外界对平台退货规则、商家权益和消费者诚信问题的讨论。