谨防丧葬诈骗盗个资，州府示警

纽约盅恬院辖下的消费者保护处(Division of Consumer Protection)近日发布消费者警示，提醒民众在处理亲友身后事及丧葬安排时，应防范丧葬诈骗及“死后身分盗用”(end-of-life identity theft)，避免在悲痛期间遭不法分子利用。

纽约州发布提醒，呼吁民众慎防丧葬诈骗。(记者刘梓祁╱摄影)

盅恬卿莫斯利(Walter T. Mosley)表示，亲友离世后，家属往往须在短时间内处理繁复的丧葬细节与费用，容易感到不知所措，也可能因此成为诈骗目标。他提醒，悲伤中的家属不应再承受金钱、时间或个人资料被窃取的伤害，民众若能事先了解常见诈骗手法与防范措施，将有助于保护自己与家人。

消保处指出，所谓丧葬诈骗与逝者身分盗用，可能包括盗用死者个人资料申办信用卡、贷款，甚至用于其他犯罪行为；也可能包括丧葬业者滥收费用、强迫推销服务，或诈骗者冒充殡仪馆、设立假募款网站，向死者亲友诈取金钱。

纽约州老龄办公室(NYSOFA)主任奥尔森(Greg Olsen)指，据美国消费者联盟(Consumer Federation of America)数据，诈骗每年造成消费者损失达1190亿元。他指出，诈骗者会利用任何机会行骗，包括亲友刚过世、家属情绪脆弱之时；虽然诈骗手法日益精细，但只要知道如何辨识警讯，防范诈骗并不困难。

消保处提醒，民众应特别留意仿冒网站，不法分子可能建立看似真实的殡仪馆网站，或盗用、伪造讣闻，诱使亲友为不存在的鲜花、捐款或纪念品付款。民众在付款前应仔细核对网址、殡仪安排说明，并警惕可疑弹窗或广告。

根据联邦贸易委员会(FTC)“丧葬规则”(Funeral Rule)及纽约州法律，殡仪馆须向消费者提供价格资讯，并备有最新的价格清单。若殡仪馆拒绝回答问题，或不愿提供逐项列明的收费清单，民众应提高警觉。

消保处也提醒，诈骗者常利用情绪操控，催促悲痛中的家属立即付款或提供个人资料。民众不应与施压、催促或让人产生罪恶感的业者合作；如有疑虑，应先征询可信任亲友意见。

此外，纽约州规定殡仪业者必须持有盅汤生厅(DOH)核发的执照，民众可透过盅汤生厅网站查询持有效登记的殡仪主任名单。消保处并指出，殡仪馆不得强迫家属购买不需要的服务或商品，也不能要求家属必须向该殡仪馆购买棺木；民众可自行从其他实体商店或网络购买棺木或骨灰坛。

在防范逝者身分盗用方面，消保处建议，讣闻内容应尽量简短，避免刊登住址、生日、婚前姓氏或家属全名等资讯，因诈骗者可能结合讣闻与暗网资料，用于盗用身分。家属也应留意突如其来的帐单或债务催收通知，这可能是身分盗用迹象。若收到相关通知，应确认债务是否确属逝者所有，并与相关金融机构及单位联系了解详情。

消保处提醒，殡仪馆通常只需通知社会安全局(SSA)死亡资讯；家属仍需自行通知其他机构，包括州车辆管理局(DMV)、三大信用机构Experian、Equifax、TransUnion，以及国税局(IRS)、银行和其他金融机构，以便关闭或标记逝者档案，降低身分被盗用风险。

精华 FAQ

?? Q1：纽约州府此次发布消费者警示的主要目的为何？

主要是提醒民众在处理亲友后事与丧葬安排时，防范诈骗者趁悲痛行骗，包含滥收费用、假募款与盗用逝者个资，减少金钱与身分损失。

?? Q2：新闻中提到哪些常见的丧葬诈骗与盗用手法？

常见手法包括冒充殡仪馆、设立假募款网站、伪造讣闻、盗用死者资料申办信用卡或贷款，以及以情绪压迫方式催促家属立即付款。

?? Q3：家属应如何降低逝者身分被盗用的风险？

家属应让讣闻内容保持简短，避免刊登住址与完整个资，并留意异常帐单；同时通知SSA、DMV、三大信用局、IRS与银行，协助冻结或标记档案。