大陆保险公司“贵宾答谢游” 背后有猫腻

大陆游客在旅游期间经常被导游带去购物甚至还买了假货，近来，这种老招数又提升了几个级别，令身在旅游地的游客真假难辨，而游客即使发现上当也难以维权。

据潮新闻5月6日报道，今年以来收到多起投诉，有游客在境外购买了数十万元的珍稀动物制品，回国后却心生怀疑以至后悔，可是退款之路异常艰难。

王绍斌（化名）在一家人寿保险公司购买过上百万元（人民币，下同）的保险，成为了该公司优质客户，于是被邀请免费旅游，最近一次旅游目的地是东南亚的老挝。

与他一起参加“VIP答谢游”的团友有将近30名，都是买了高额保险的中老年人。

在旅游的最初两天，当地导游一直宣称，老挝的工业化水平低，没有造假能力。到了第三天，导游带大家去买“保健品”，说犀牛角磨成粉入药对眼睛、心脑血管好，孩子退烧快。

据王绍斌回忆，购物店还挂着“中老合作”等巨幅标识，看起来很像政府机构，因此进一步增加了可信度。

经过一番推销，这个旅行团基本人人消费。王绍斌当场买下两片犀牛角，花费80,883元，又买下半块熊胆，花费27,088元，共计超过10万元。

可旅游结束回到中国后，王绍斌越想越觉得不对劲。

现在保险公司组织的“VIP答谢游”特别多，他返程时在老挝机场就碰上了一批同乡团，“同样是保险公司的大客户，同样是参加所谓的‘VIP答谢游’，有几个还是认识的朋友”。

王绍斌进而怀疑，自己买的珍稀动物制品究竟是真是假。他上网翻找犀牛角、熊胆的真假对比图，发现自己在老挝买的制品，其色泽和网上科普的真货有差别，他越看越心虚。而且花六位数买回来的“珍品”，却只是装在一个简易的塑胶袋里。

于是王绍斌想要退货，他为此联系了老挝的购物店。店家仅提出一个退货条件：“如果怀疑是假货要退款，需要出示具有法律依据的鉴定证书。”

王绍斌的家人只好咨询鉴定机构，可是杭州市数家鉴定机构均答复：“不接受个人鉴定委托。”

此外还有一重困境：老挝作为《濒危野生动植物种国际贸易公约》的缔约国，已将犀牛、大象、黑熊、穿山甲列为保护动物，法律禁止交易与持有。中国的法律同样禁止任何形式的猎捕、交易、运输、持有及食用，违者将面临监禁与高额罚款。

这意味着，游客一旦拿到那份具备法律效力的鉴定证书（不论货品是真是假），等于坐实了自己购买违禁品的证据，不论在中国还是老挝都可能面临被追责。

不过，好在王绍斌最终拿到了退款。报道没有说他如何跨越了上述障碍，只是表示，他反复与各方沟通，为此花费了半个月时间。

据一家动物保护组织的志工黄泓翔介绍，今年以来，他所在组织已协助五十多名有同样遭遇的消费者维权，涉及金额上百万元，大部分都退不了全款。

黄泓翔还通过在老挝的实地调研得出结论：“这些所谓的野生动物制品基本都是假货，尤其是犀牛角和象牙。”

报道引述消息表示，当前老挝黑市流通的“野生犀牛角”，实为水牛角、树脂伪造品或非洲走私货；象牙系非洲走私象牙，或树脂伪造；熊胆多为养殖熊非法取胆，或猪胆假冒；“老挝野生穿山甲”则全部来自非法盗猎、跨境走私，或是假货。

报道还说，制造假货只是一方面，如何让游客相信还需要精心布局，因此出现了“部队流出”“名人自用”“探访当地权贵家庭”等噱头，再加上“VIP答谢游”披上中国金融机构背书的外衣，击溃了人们的心理防线。有的客户即使知道自己沦为猎物也不敢声张。