在美华人亲历：数十万人机票作废

美国Spirit Airlines（精神航空）突发宣布全面停运，旗下航班已全部取消，大量旅客行程被迫中断，其中不少华人旅客受影响，出行陷入困境。

很多华人网友发帖：说自己是在出发前或深夜突然收到航班取消的短信和邮件通知，措手不及，临时改行程困难重重。

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据航班追踪平台FlightAware数据显示，停运发生后，Spirit在停运首日即取消了原计划执行的约277个航班。此次停运波及多个核心机场，包括纽瓦克自由国际机场、拉瓜迪亚机场及大西洋城国际机场等地均出现航班大面积停飞情况。

其中，Spirit作为拉瓜迪亚机场A航站楼的主要运营航司，其停运一度对该航站楼运行造成严重影响，大量旅客滞留机场，行程安排被打乱。

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业内估算，Spirit Airlines原计划在未来两周执行数千架次航班，按单架航班约150–200名乘客计算，此次事件可能影响数十万旅客出行，具体人数尚未公布。

为缓解旅客出行难题，多家美国航司迅速推出应急措施。American Airlines、United Airlines、Delta Air Lines、Southwest Airlines等在与Spirit重叠的航线上下调票价，优先承接滞留旅客。

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其中，西南航空部分优惠仅限机场瘪台办理，联合航空在线预订优惠有效期约两周，旅客可根据自身情况选择替代航班。

此外，多家航司还通过调配大机型、增加航班运力等方式，尽可能缓解运力缺口，西南航空亦推出会员等级匹配政策，承接原Spirit旅客。

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针对退款事宜，Spirit Airlines表示将有序结束运营，并对通过信用卡、借记卡购票的乘客自动启动退款流程。

需特别提醒的是，通过第三方旅行平台购票的旅客，需联系对应平台申请退款；使用代金券或积分购票的乘客，退款需等待后续处理结果。

同时，Spirit明确表示不会协助旅客改签至其他航司，也不承担酒店、替代航班等额外费用。

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美国相关监管机构提醒受影响旅客，可联系信用卡公司发起“未履约服务”退款申请，购买旅行保险的旅客亦可尝试理赔。

建议旅客务必保留机票订单、航班取消通知及沟通记录等凭证，并在规定时效内及时维权，以减少经济损失。