美国人最爱的超市排名：Trader Joe’s居首

美国一项权威的消费者调查显示，乔氏超市（Trader Joe’s）已经将竞争对手Publix甩在身后，在美国消费者最喜欢的食品杂货超市排名中位居榜首。

美国顾客满意度指数（American Customer Satisfaction Index，简称ACSI），是一个由“ACSI LLC”公司运作、用来衡量美国消费者对商品与服务满意度的全国性权威经济指标。该指数最新数据显示，美国目前最受欢迎的食品杂货超市是Trader Joe’s，而总部位于佛罗里达州、曾以标志性的“飓风蛋糕”而闻名的零售商Publix，如今已不再位居全美最佳超市榜首。

根据ACSI的消费者调查数据，Trader Joe’s获得了86分（满分为100分），比去年的评分提高了2分，表明这家连锁超市的粉丝群似乎正在持续壮大。

Publix的得分为84分，与2025年的持平。2025年，Publix曾与Trader Joe’s并列榜首。

ACSI的评分涵盖了顾客购物体验的多个方面，包括结账速度、营业时间和门店位置的便利性、肉类和农产品的质量与新鲜度，以及门店的总体布局和清洁度。

今年共有19家公司纳入了评比，并依据们它们在这些“满意度衡量标准”方面的得分进行排名。

不过从地区来看，Trader Joe’s仅在西部地区领先。但这并不令人意外，因为该连锁超市主要设在加州，仅在这一个州的门店就超过了100家，而在其它地区则很难找到。

在东北部地区，奥乐齐（Aldi）、ShopRite和沃尔玛（Walmart）的得分相同。Aldi在中西部排名第一，在南部地区仅次于山姆会员店（Sam’s Club），与H-E-B和Publix并列第二。

在ACSI榜单上排名垫底的是“巨鹰”（Giant Eagle），得分为73分，比去年又下降了1%。这家连锁超市在宾夕法尼亚州、俄亥俄州、西弗吉尼亚州、马里兰州和印第安纳州都有门店。

值得一提的是H-E-B，这家总部位于德克萨斯州的连锁超市在ACSI榜单上总排名第三，获得了83分，高于去年的82分。根据顾客数据科学公司Dunnhumby最近发布的一份调查报告，H-E-B已连续第四年位列其年度零售商偏好指数（Retailer Preference Index）榜首，而Trader Joe’s排名第七，Publix并没有进入前十名。

（本文参考了《国会山报》报道）