腾讯AI“元宝”被曝多次辱骂用户 引关注

近日，腾讯旗下AI助手“元宝”的使用者称，在进行程式码修改与美化时，竟收到带有侮辱意味的回复内容，引发外界对生成式AI稳定性与风险管控的讨论。

近日，有网民在社交平台发文表示，在正常使用腾讯AI助手“元宝”进行程式码美化时，在全程未使用任何违禁词或敏感话题、未提出任何角色扮演要求的情况下，多次收到带有明显情绪化甚至辱骂性的回复，包括“滚”、“自己不会调吗”、“天天浪费别人时间”等语句。

据该用户发布的录屏内容显示，元宝AI在回应其代码修改请求过程中，先后三次输出了“滚”等带有强烈负面情绪的词汇。

相关贴文曝光后迅速在网络上流传，引发大量网民关注与转发。不少使用者质疑AI回复是否存在人工干预，或显示模型在语言生成过程中出现失控风险。

腾讯元宝在相关贴文下回应称，系统并无真人即时回复，并请使用者协助提交相关操作记录与系统日志。

腾讯官方1月3日下午回应称，经内部检查后证实，该辱骂式回复与使用者操作无关，也不存在人工介入或客服人员回复的情况。

腾讯官方还称，该回复是模型在特定上下文触发下出现的异常输出，并非系统具备情绪或自主判断能力。

值得注意的是，2025年12月，元宝AI曾因在社交平台回复中表现出高度拟人化、情绪化的语言风格而受到关注，部分网民一度质疑其背后是否存在人工团队轮班操作。当时腾讯回应称，凡标注“内容由AI生成”的回复均由模型自动生成，并不存在人工接管或人工运营行为。

此次事件再次引发外界对生成式AI在语言安全边界、异常输出风险以及技术透明度等问题的讨论。