专家警告：美公用事业公司恐现“银发海啸”

（大纪元记者Mary Prenon报道／张纯之编译）专家警告，随着大量员工即将退休，而年轻接班人不足，美国公用事业产业正面临一场“银发海啸”。

根据美国人口普查局（U.S. Census Bureau）近日发布的报告，55岁及以上员工已连续二十多年成为美国劳动力中成长最快的年龄族群，公用事业部门这种情况尤为明显。

报告显示，2022年，美国整体劳动力中，55岁及以上员工占比为24%，高于1994年的10%。

在公用事业部门，2022年，80%公司中，其55岁及以上员工至少占到员工总数的四分之一，而2006年只有35%公司达到这一比例。相比之下，住宿与餐饮服务业中，只有约10%公司的55岁以上员工占比超过四分之一。

全国性线上求职平台“红气球”（Red Balloon）执行长兼创办人安德鲁?克拉普切兹（Andrew Crapuchettes）告诉《大纪元时报》，公用事业产业中55岁及以上员工比例过高，当这些人开始退休时，可能会带来严重问题。

公用事业不在年轻人视野中

“公用事业正在发生一场银色海啸。”克拉普切兹说，“年轻人对这个领域不太感兴趣，因为他们觉得不够刺激，但如果没有足够的人来接替退休员工，问题就会浮现。我们需要精通电力生产与配电技能的人才。”

他表示，自己曾与许多年轻求职者交谈，对方坦言公用事业相关工作“甚至不在他们的考虑范围内”。

“年轻人想要看起来更具吸引力的工作，他们往往受到社交媒体和电视内容的影响。”他说，“他们并不知道公用事业其实有很多机会。”

公用事业通常涵盖天然气、电力和供水公司，近年来也包括太阳能与风力发电企业。

克拉普切兹指出，这些产业的起薪往往高于许多白领职位。

“这个产业其实有很多好机会，而且极为重要。”他说，“它涉及所有让现代世界能够运作的基础设施。”

根据求职网站ZipRecruiter数据，全美公用事业工人的平均起薪约为41,000美元，视地区不同可超过5万美元。入门职位包括现场技术员、线路工、变电站技术员与电厂操作员，此外还有公用事业工程师等高技能职位，以及营运与行政人员。

德勤能源与工业研究中心（Deloitte Research Center for Energy & Industrials）近期报告显示，仅电力需求一项，预计到2035年将成长26%，其中很大一部分来自人工智慧（AI）持续扩张所带动的用电需求。

该报告指出，2026年公用事业公司的挑战，将是在确保电网承压区域不中断供电的同时，尽量维持用户可负担的价格。

“技能断崖在前方”

位于华盛顿盅眺雅图的霍恩斯法律事务所（Hones Law）的管理合伙律师爱德华?霍恩斯（Edward Hones），长期从事劳动法相关工作。他告诉《大纪元时报》，公用事业产业中资深员工比例激增并不令人意外。

“公用事业需要深厚的行业知识、高度的安全意识，以及精湛的技术，因此年长员工在这个领域中能长时间保持不可或缺的价值，远超其它产业。”他说，“挑战在于，当这批经验丰富的人才最终退休时，前方确实存在一个真正的技能断崖。”

霍恩斯认同，许多公用事业公司尚未积极投入接班计划、学徒制度，或与当地技职学校建立合作关系。

“当人力管道干涸时，出现的不只是人手短缺，还会带来监管合规风险、安全事故增加，以及代价高昂的服务中断。”他补充说。

霍恩斯建议公用事业公司推动制度化的师徒传承计划，同时更新职务设计与招募信息，以吸引年轻员工。此外，他指出，企业应避免任何基于年龄的招聘或重组的做法。

为应对退休潮 许多公司引入AI辅助

德勤报告指出，为了补充公用事业劳动力，许多公司可能会开始依赖AI来提升效率。

报告表示，经由操作手册与事故纪录训练的AI助理，可即时指导技术人员，提高一次修复成功率。

此外，AI还可用于自动化重复性工作，以简化合规、财务与客户服务流程，并提升透明度。

报告指出，到了2026年，公用事业公司可能会在控制室扩大AI辅助分析的应用，在各项营运中更广泛导入生成式AI助理，并建立正式的监督架构，同时仍以人为监督为核心。

克拉普切兹承认，许多公用事业公司已在考虑引入或升级AI系统。一名为公用事业公司提供设备的企业高层，近期向他透露，公用事业主管们担心，在资深员工退休后，是否能找到足够合格的人才填补空缺，因此开始询问可协助简化停电应变等问题的AI技术。

“虽然AI爬不上电线杆，但它可以提供所需的技术，更快找出偏远地区的停电位置。”克拉普切兹说，“目前光是找出停电点就可能花上一整天，之后还得想办法修复。在这种情况下，AI不会取代任何人，但能帮助节省时间与成本。”

不过，克拉普切兹表示，整体而言，公用事业仍然亟需人力，并必须开始透过更好的品牌塑造，吸引更多合格人才。

“这就像销售产品一样——你必须出现在潜在客户面前，让他们觉得这是一个很棒的工作场所。”他说，“我认为公用事业公司需要正视这一点，并升级他们的行销计划。”

其它面临劳动力老化的产业

人口普查局的报告显示，除了公用事业外，制造业与批发贸易业中，55岁以上员工占比超25%的公司行业比例也大幅上升，从2000年的14%增加到2022年的40%以上。

美国退休人员协会（AARP）10月发布的报告发现，除了人口普查局提到的职业外，公共管理、商业以及医疗保健服务等行业，也有相当高比例的50岁及以上员工。

该报告指出，年龄超过50岁且未取得高中学历的员工中，就业比例最高的产业包括批发、零售、制造、采矿与建筑业；而在拥有学士学位的壮年人中，就业比例最高的领域则是专业服务、医疗保健与金融产业。报告还指出，在全美，无论是都会区还是非都会地区，医疗保健服务业都是年长员工就业的主要产业。

AARP的报告显示，全美校车司机的中位年龄为56岁，接驳车司机为54岁，法官与司法相关人员为53.7岁，会计师为50.1岁。

相较之下，在零售、住宿与餐饮服务业中， 55岁以上的员工就比较少。此外，人口普查局也发现，新创公司通常由较年轻的劳动力构成。◇