龙江航空航班提前15小时起飞 乘客措手不及

航班晚点延误经常遇到，但航班提前很少听说过。近日，中国大陆黑龙江航空却出现离谱现象，9月26日，由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的LT4391航班，竟提前15小时起飞，让乘客感到震惊、措手不及。而航空公司却表示，十分抱歉，但没有赔偿。

据大陆封面新闻报道，周女士原计划乘坐9月26日龙江航空，由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的LT4391航班，原定航班起飞时间由21点55分调整至6点10分，起飞时间提前15小时45分钟。

购票平台信息显示：“航空公司通知，起飞时间提前15小时45分钟。原航班起飞时间由21点55分调整至6点10分。”

这一变动对周女士的行程影响很大，因为她不住在哈尔滨，航班改到早上，她必须提前一天赶到哈尔滨住宿。无奈，她只能改签其他航班。

龙江航空承认，确有其事，系航空公司计划的原因，其他日期航班时间也提前了。

航空公司给旅客发送通知显示，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可在购票平台申请全退。对于因航班变动给旅客造成的损失，航空公司表示十分抱歉，但没有赔偿，若旅客想投诉可联系航空公司，会有专人回复。

有网友表示：“除了天气原因不能接受任何的其他原因的航班改动。”“有事情退票还要扣昂贵的手续费，跟航空公司无道理可言。”“中国航空公司太乱了，提前15个小时这能叫提前吗？还理直气壮的声称，没有赔偿。”

但是在欧洲，欧洲联盟法院（CJEU）表示，如果航空公司将航班提前超过一小时，则视为航班取消，应给乘客予以赔偿。

据“Business Traveller”报道，欧盟规定，如果航班在起飞前14天内被取消、到达时间晚于3小时或因超额预订而被拒绝登机，乘客可以要求赔偿。航空公司会根据航班距离支付250欧元至600欧元的赔偿金，若航空公司提供改道服务，以便乘客能够及时到达最终目的地，则赔偿金可减少50%。

因此，在欧洲若航班提前一小时以上，赔偿金额将与取消或延误的赔偿金额相同，但无权将赔偿金额减少50%。