华女粮食券每月1号就被盗光 锁卡也无效

家住王后区雷哥公园的华人居民郑女士7月2日向本报反映，她的粮食券电子卡（EBT）从5月1日起，连续三个月被人盗刷，每月1号的粮食券金额到账日，就被人盗精光，锁卡也没有用。现在被盗金额的补偿政策已没有了，她为此烦恼。

郑女士的粮食券EBT卡福利今年发生三次被盗光，加上去年10月粮食券被盗刷，市社会局致信给她说，她在12个月内有四次或四次以上申请换新EBT卡，警告她：“如果继续频繁申请换EBT卡，你的案件将被转交到社会服务局的诚信部门进行调查，以确保没有诈骗行为发生。”

她感到非常无奈，而且她很纳闷：为什么锁了卡，而且关闭了外州消费、网上消费的功能，还是被盗刷了呢？

郑女士说，她的粮食券福利每月有500多元，去年10月EBT卡曾被人盗刷过，后获得了政府补偿。但今年5月1日（每月的1号是粮食券福利的到账日），她去超市买东西时，还未刷卡，收银员告诉卡内的金额为零，一分钱不剩。

而在前一天的4月30日，她刚刚在艾姆赫斯特的一家华人小超市使用过——她赶在当月的最后一天把剩的钱用完，没想到第二天发生福利被盗光的事情。

她为此去王后区北方大道的市社会局反映，回复说，2024年12月21日之后发生的EBT盗刷将不再获得联邦资金的补偿，但可以换新卡。她为此申请了换新卡，并锁了卡（在使用时再打开）。

由于担心再被人盗刷，她在下个月的第一天（6月1日）就去超市买东西，没有想到，钱同样已被人盗光了。

她不得不再一次申请新卡，新卡的卡号与之前一样，她听从建议，上网把EBT卡外州消费和网上购物的功能关闭，还锁了卡，心想这应该没事了吧。没想到，7月1日一早，她去超市买菜，发现里面的钱同样被人盗刷光了——窃贼抢在她使用之前已经下手。

三个月损失了至少1500元，而且无法补偿，不知下个月是否再次发生这样的事情，郑女士为此非常焦虑。

民意代表曾提醒，由于EBT卡被盗刷的补偿政策不再延续，所以民众在使用时要小心，尽量不要去小杂货店或小超市刷卡。

EBT卡被盗刷，主要是因为卡的信息（卡号、PIN）被盗卡器复制了，窃贼偷取了信息后，制作了克隆卡或者利用卡的信息在网上、在外州消费。所以，消费者在刷卡时注意检查读卡器是否有异常，若有异常应报告超市；同时，应经常更换EBT卡的PIN码；对EBT卡实施单次锁卡（使用时再打开）。在EBT官网（https://www.ebtedge.com/gov/portal/PortalHome.do）关闭外州消费、网上消费的功能。

除了这些防范之外，如果发生被盗刷，最好不只是要求补发卡（补发的卡还是原来的卡号），而且要挂失原卡、冻结原卡，申请一张有新卡号的新卡。