护肤品店Bee&Co.遭控强迫推销

文章重点整理：

?? 重点一：Bee & Co.遭指控以高压话术，迫使消费者大量购买昂贵护肤品。

?? 重点二：发展障碍男子单次被刷逾4万美元，另被迫支付超过1万美元小费。

?? 重点三：多名消费者与BBB投诉，指其母公司Mazal Group有长期强迫推销纪录。

位在Westfield Topanga商场的护肤品店正面临强迫推销的严重指控。（Westfield Topanga Mall网页）

一家在南加州多家购物商场设有门市的护肤品品牌，正面临强迫推销的严重指控。其中一起个案指出，一名患有发展障碍的男子在单次光顾期间，遭施压消费超过4万美元，甚至额外支付了逾1万美元的“小费”给店内员工。

现年30岁的奇泽姆（Victor Chisolm）30岁的奇泽姆住在托潘加商场（Westfield Topanga Mall）附近的安置机构，平时常去散步。数年前他曾获一笔车祸和解金，但去年12月他向友人兼律师沃伊特曼（Fred Voigtmann）求助，表示这笔钱已全数耗尽。

奇泽姆告诉沃伊特曼，他走进了一家名为“Bee & Co.”的护肤品店，并在销售人员的推销下花光了所有积蓄。收据显示，奇泽姆透过多笔交易共支付了4万1747美元。沃伊特曼指出，购买项目包括护肤产品及一台红光美容仪。奇泽姆还表示，他接受了脸部护理疗程，并被迫透过行动支付软体Cash App，分别转帐共计1万120美元的“小费”给两名女性员工。

“狙桃了解，他被带到店内后方的隐密隔间，与主要购物区隔绝，并在遭受强迫与斥责的情况下购买了这些产品，”沃伊特曼说道。

当被问及是否出于自愿消费如此庞大的金额时，奇泽姆回答：“不，我根本不想。”

沃伊特曼指出，奇泽姆曾尝试申请退款却遭到拒绝，其收据上明确盖有“概不退款”的印章。

沃伊特曼在致Bee & Co.的律师信中主张，根据加州法律，若涉及诈欺、强迫推销且消费者不具备完全民事行为能力时，此类“概不退款”条款应属无效且不可执行。

奇泽姆并非唯一投诉Bee & Co.推销手法的消费者。

多名消费者在社交媒体及商业改善局（BBB）网站投诉指出，一旦进入店内，就会面临高压推销，并被强力游说购买昂贵的护肤疗程方案。

有顾客在商业局网站投诉，店员最初推销2万美元方案，遭多次拒绝后才降价，直呼“像进了中古车行”；另有投诉警告众人远离该店，并控诉一名八旬老妇遭骗走近3000美元。

洛杉矶与矽谷商业改善局执行长麦克法兰（Steve McFarland）表示，Bee & Co.母公司Mazal Group在该机构有着不良记录， 商业局给予该公司最低的“F”级信誉评级。

公开记录显示，Mazal Group旗下还关联多个护肤品牌，包括OroGold、Vine Vera、Lionesse、Tua Pelle以及Truffoire。这些品牌同样在社群投诉，甚至在部分司法诉讼中，面临激进与强迫推销的指控。

精华 FAQ

?? Q1：这起Bee & Co.争议中，男子被指消费了多少金额？

报道指出，30岁的Victor Chisolm在店内多笔交易共支付4万1747美元，另外还透过Cash App向两名女员工转帐共1万120美元作为小费，合计金额相当惊人。

?? Q2：当事人为何主张自己不是自愿消费这些产品？

律师称他被带到店内后方隐密隔间，与主要购物区隔绝，并在遭受强迫与斥责下完成购买；Chisolm本人也表示，他根本不想花这笔钱。

?? Q3：Bee & Co.与其母公司为何引发更多消费投诉？

除了这起个案外，多名消费者也在社群与BBB投诉店内高压推销、先开出高价再降价逼单；商业改善局更给母公司Mazal Group最低的F级评级。