花30万住月子中心 陆产妇:每天在惊吓中度过
2026-04-27 00:25:23 · chineseheadlinenews.com · 来源: 大纪元
近日,浙江杭州一位周女士指控,她花了近30万元(人民币,下同)入住一间高级月子中心,却发现不仅餐点与宣传严重落差,甚至吃出异味鸡翅、陶瓷碎片,转到其它门店后更在婴儿床上发现许多小虫,直言整段坐月子过程“几乎每天都在惊吓中度过”。
据陆媒《1818黄金眼》报道,周女士于2024年9月花了近20万元,入住圣贝拉旗下在杭州的“小贝拉”高级月子中心,另外又花了近10万元接受产后康复。
根据介绍,月子中心服务内容包括专业护士24小时一对一照护、主任级妇产科及儿科医生查房、元气月子膳食等。月子膳食主打“低油低盐、五星级厨师现做、客制化餐点”,此外,还有分阶段调理的月子茶饮。
但周女士表示,实际入住后却出现炸薯条、炸蘑菇一类的不健康炸物,不符合标榜的健康餐,并且未曾询问周女士的饮食禁忌。月子茶饮也只是入住第一天拿到一次,之后便未再提供,更无人追踪其身体状况。
不仅如此,她还曾吃到有异味的鸡翅,甚至汤里有拇指大小的陶瓷碎片。周女士无法忍受餐点品质,入住10天后被转至另一间门店,但状况反而更遭。
“我发现婴儿床上有多只小虫”,让她瞬间头皮发麻。她表示,当时房内有月嫂与管家两位24小时陪护,却无人察觉,直到她发现并通报后,月嫂、管家才将婴儿床及相关用品全部撤离处理。
周小姐质疑,事发前清洁作业并未确实执行,她掀开床垫时还发现底部堆积毛发、皮屑及各类碎屑。
让周女士更难以接受的是,月子中心有儿科医生定期为婴儿检查,却没有发现婴儿有颈歪、大小脸的问题,以致没能及时提醒初为人母的她,带婴儿到医院接受检查。“完全不像高价月子中心的水准”,周女士表示,她至今仍留下心理阴影,难以释怀。
为此,周女士持续与月子中心协商处理,但迟迟未获具体改善。直到近日,月子中心要求周女士签署保密协议,若违反保密条款须赔偿2万元,令她忍无可忍才于网上公开。
事件曝光后,不少曾入住懊月子中心的产妇纷纷留言表示,曾在果汁中喝到异物,甚至出现“鸡头”等。还有人说餐点中频繁出现头发,不少产妇只得自行叫外卖解决膳食。一名江苏产妇留言表示,看完贴文后立即检查自家婴儿床垫,竟发现底部出现多处霉斑并附上照片,但留言很快被删除。
对此,业者回应称,餐饮管理确有疏失,原因在于对合作饭店餐食缺乏严格监督,未落实食材验收与风险控管。
至于婴儿床出现虫子,业者则称,当时周女士的婴儿床使用的是荞麦枕,不排除是在南方的潮湿、梅雨天气导致有书虱 ,发现问题后,已即时停止使用同类产品。
三年亏损12亿
作为中国规模最大的产后护理及修复集团,圣贝拉成立于2017年。目前,旗下拥有超高端旗舰月子中心品牌圣贝拉、针对中高产家庭的品牌艾屿,以及针对年轻中产的品牌小贝拉,合计共96家高端月子中心。
圣贝拉客服提供的价目表显示,其最贵的坐月子套餐(56天)价格124.8万元,相当于每坐一天月子就需要花费2.23万元。即便在定位相对较低的艾屿、小贝拉坐月子的套餐费用至少也得花费9.88万元、6.8万元。
据Ifind数据显示,2021年至2024年,圣贝拉净利润分别为-1.19亿元、-4.07亿元、-2.39亿元、-5.47亿元,4年累计亏损13.12亿元。