被AI取代后，我成了机器人的“保姆”

在人工智能浪潮席卷全球的当下，洛杉矶正悄然兴起一种全新的职业身份：机器人“牧羊人”（Robot Wrangler）。这些劳动者正站在技术与现实的交汇点，引导自动驾驶送货机器人学习如何在复杂的城市街道中生存。

Serve Robotics 的外勤技术员佩雷斯 （Tony Perez） 将机器人塔妮莎 （Tanisha） 开进一辆运送卡车，这辆卡车将把它与另外 26 台机器人送往另一个服务地点。 (Myung J. Chun / Los Angeles Times)

查理·斯诺德格拉斯（Charlie Snodgrass）曾是洛杉矶街头成千上万外卖骑手中的一员。然而，随着自动驾驶技术的普及，他的旧工作正在被取代。令人意外的是，他并没有失业，而是成为了第一批“机器人管理员”。现在，他每天清晨5:45便在西好莱坞的仓库里忙碌，负责照看并调教多达150台并排站立的送货机器人，帮助它们在清晨的电子哨声中开启一天的工作。

尽管拥有强大的算法，这些由AI驱动的送货小车在真实世界中依然显得“笨拙”。它们经常会掉进坑洼的路面无法脱困，或者面对高处的门铃束手无策，甚至会遭到部分路人的恶意干扰或伤害。

“牧羊人”的工作不仅是维护硬件，更是在训练人工智能。当机器人遇到障碍时，人类管理员会介入并引导，教导它们如何应对现实生活中的各种突发状况。

随着无人送货服务规模的不断扩大，这类岗位的需求正呈现出爆发式增长，成为AI时代下不可或缺的新型劳动力群体。

这种新兴职业打破了“AI将导致大规模失业”的单一预言，展示了技术迭代如何重塑职场结构。AI虽然接管了机械、重复的体力劳动，却也衍生出了需要人类同理心、危机处理能力和协调能力的保障性岗位。在机器人接管“最后一公里”的过程中，人类的角色正从执行者向监督者与培训者转变。