顺丰寄丢价值5万手镯仅赔67元 冲上热搜第一

5月29日消息，话题“顺丰寄丢价值5万手镯仅赔67元”冲上热搜榜第一名，引发关注。

据广东广电触电新闻报道，广东佛山陈小姐（化名）近日网购了一只价值49800元（人民币，下同）的翡翠手镯，但到货后不太满意，于是选择了退货。5月22日，由指定的顺丰速运上门取件，没想到翡翠手镯却被弄丢了。

陈小姐表示，“取走了之后，我这里就显示物流一直在正常运送的，按道理23日晚上就到了，但是我23日晚上才接到一个快递员的电话，说我的件丢了。”

第二天，陈小姐和快递员报警，并到小区物管处调取了监控，结果发现快件是在监控盲区处丢失的，无法确定快件的去处。

陈小姐表示，“刚取完我的快件，前前后后也就5分钟，这个件就不见了。”

涉事的顺丰速运网点负责人则表示，快递员不可能监守自盗，那样他早就跑路了，快件应该是在小区时从托板车上掉下来，被小区的哪个业主捡去了。

之后，陈小姐和顺丰协商理赔。但由于快件没有保价，顺丰只给了基础运费7.5元的9倍赔偿，即67.5元。

陈小姐联系商家，商家表示，快递是陈小姐寄出的，应该由陈小姐负责。

不过，陈小姐表示，她是退货件，是商家包邮的，并且是有运费险的。而她自己没有选择物流公司及要不要做保价的权利，都是商家那边选择的，她只是做了一个退货的动作。

目前，陈小姐正在走法律程序解决。

对此，顺丰速运集团回应称，由于快件没有保价，将按照非保价快件的条款与客户协商理赔，因为暂时无法达成一致意见，将与客户继续协商理赔。

事件曝光后，话题“顺丰寄丢价值5万手镯仅赔67元”冲上热搜榜第一名。

许多网友表示，“赔60元？这差距也太大了吧。”“你已经收货了，货到你手里了，你给丢了，这本来就是你的责任，必须赔偿。” “保价了没用，照样不赔，已经体验过。”“已经看到过好多邮寄贵重物品不翼而飞的事件了。”“这很离谱，以后谁敢寄啊。”

据新浪财经报道，未保价的快件应该依照民事法律的有关规定确定赔偿责任，也就是说，不管快递是否保价，当事人都有索赔的权利。