接了一个银行电话，损失7000美元

很多人总觉得诈骗离自己很远，直到真的接到那通电话，才发现自己也可能成为目标。

近日，CBS新闻费城频道主播Siafa Lewis公开分享了自己被骗的经历：他接到一通自称来自银行反欺诈部门的电话，对方看起来非常专业，最后却通过一枚短信验证码进入他的账户，并用Zelle转走了7000美元。

视频截图

一通“看似正常”的来电，让他放松了警惕Lewis表示，来电者自称是PNC银行的反欺诈人员，说他的账户出现了可疑交易，需要确认这些操作是否本人所为。由于他之前确实接到过银行相关提醒电话，所以这次并没有立刻起疑。

对方不仅说话非常自然，还似乎掌握了一些他的账户信息，这让整通电话听起来格外真实。Lewis后来回忆说，自己当时根本没往诈骗这方面想，完全以为这是一次普通的银行核实流程。

真正的陷阱，是那组验证码Lewis说，他并没有主动泄露银行卡密码或账户登录信息，但骗子显然已经掌握了部分资料。调查人员也指出，这类诈骗者往往会先通过数据泄露或其他渠道拿到用户名、密码等基础信息，再通过电话诱导受害者提供最后一步验证。

对方最关键的要求，就是让他报出手机收到的一次性双重验证代码。Lewis最终照做了，而这正是骗子进入账户的关键。

“他们可能已经有了我的用户名和密码，但一直进不去，所以才会打电话来问我六位数验证码。”Lewis说，也就是这一步，让对方成功掌握了账户访问权限。

7000美元被转走，他看到账户时才意识到出事了几乎在骗子拿到验证码后不久，Lewis账户里的资金就被通过Zelle转走了7000美元，等他后来登录查看账户时，才发现异常交易已经发生。

他形容自己当时“心一下就沉了下去”，账户里出现陌生转账记录，让他立刻意识到情况不对。

Lewis随后立即向银行、当地警方以及FBI报案，目前仍在尝试追回这笔钱。他表示，自己并没有授权相关Zelle转账，因此仍抱有追回资金的希望。

银行不会主动向客户索要验证码PNC银行方面表示，他们绝不会打电话向客户索要一次性验证码、网银登录信息或密码。美国银行业协会也指出，这本就是行业通行做法。

如果接到自称银行、政府机构或其他可信单位的来电，最稳妥的做法不是按对方要求继续沟通，而是直接挂断，拨打你自己确认过的官方号码回拨核实，这个号码最好来自银行卡背面、银行账单或官方网站，而不是来电显示。

诈骗越来越像真的，最安全的做法是“先挂断再核实”美国联邦贸易委员会（FTC）指出，冒充机构诈骗如今已经成为全美最常见的诈骗类型之一，骗子常常冒充银行、政府部门或知名公司，以“账户异常”“身份验证”“紧急处理”为由，诱导受害者交出验证码或授权转账，FTC数据显示，2025年这类诈骗造成的损失高达35亿美元。

Lewis希望自己的经历能提醒更多人：只要对方在电话里要你报验证码，就要立刻提高警惕，即使来电号码看上去像是真的，也不能完全相信，因为骗子完全可能伪装号码。

对普通人来说，最简单也最有效的防骗原则其实就一句话：任何突然打来的“银行电话”，都先当成可疑电话处理。