天津暴雨 供水营业厅只让员工子女躲雨惹议

6月3日，天津降下暴雨，天津供水营业厅保安在大雨中只放行其员工子女进入大厅躲雨，将其他学生拦在门外，引发关于国企应有人情温度与制度僵化的广泛讨论。

6月3日，有天津当地网友爆料，暴雨天气下，多名未带伞的学生在室外淋雨，天津供水小站分公司营业厅一名保安仅让员工的孩子进入大厅躲雨，将其他学生挡在门外。“随手把门就关上，堵在门口不让别的学生进”。

大河报报道，对此事件，天津供水（小站分公司营业厅）经理回应称，接到相关工单后已进行核实，确实存在相关情况。相关职工的做法存在问题，自己在管理监督方面也有责任。后续将根据集团处理意见接受相应处罚。

上述话题被推上微博热搜榜，引起广泛热议。多数网友认为，国企具备公共服务属性，营业厅又是便民场所，极端天气下开放避雨是举手之劳，区别对待不同孩子“寒了民心”。

不少网友留言评论：“自来水不分你我，避雨却分内外”“比供水更重要的，是供一点人情味儿”。

也有网友认为，保安可能受限于企业严苛的门禁管理规定，但舆论普遍认为这并不能成为将孩子拒之门外的理由。

微博会员“珍惜当今”表示，下雨后孩子们躲雨居然被这个营业厅分成了三六九等，真的不知道这个营业厅的负责人是个什么角色，他是如何教育管理员工的。

“这个保安的行为，可以说他没有同理心，人品有问题，应该被人谴责。但是话又说回来，他是可以选择谁可以进入大厅，谁不可以进的吗？他应该也是请示了上级之后才进行的行为，所以这个事件的罪魁祸首就是这个营业厅的经理。”

“为什么要区分职工的孩子和非职工的孩子，难道这些孩子就不值得一视同仁吗？一个小小的供水营业厅哪里来的这么大的底气？”

微博会员“把忘本当饭吃_”则认为，此事件暴露出制度与培训缺失，涉事营业厅未明确突发公共事件下的空间开放规则，员工缺乏人性化处置的培训与授权。

微博会员“马上谈”评论道：当天天津可是大雨加冰雹啊……不要轻飘飘道歉就完事了，要严肃处理。