欧盟已对快时尚巨头希音（Shein）展开正式调查，因为该公司可能违反了数位法律，包括销售类似儿童性玩偶的产品。

欧盟执行机构欧洲委员会（EC）表示，将审查这家中国企业已建立哪些系统来防止非法产品销售，其中“包括可能构成儿童性虐待材料的内容”。

委员会还将调查Shein平台的“成瘾性设计”以及其向消费者推荐产品和内容的系统透明度。

Shein表示：“保护未成年人并降低有害内容和行为的风险是我们开发和运营平台的核心。”

去年，Shein因在其网站上销售“外形酷似儿童的性玩偶”而被举报至法国当局。

该公司表示已立即下架相关产品、封禁销售者，并在全球网站全面停止贩售“无论外观如何”的性爱娃娃。同时声明正与国际及当地主管机关合作，针对儿童外观性爱娃娃的买卖双方展开调查。

该委员会表示将调查Shein用于限制非法产品销售的系统。其声明称调查范围将涵盖武器类商品，但拒绝说明具体涉及哪些特定物品。

欧盟委员会过去曾多次向Shein发出资讯请求，该委员会发言人托马斯‧雷尼尔（Thomas Regnier）在接受BBC《世界商业报道》采访时表示，Shein“非常配合”。

但他表示，一旦有迹象显示某个平台可能对其用户构成系统性风险，欧盟委员会即可启动程序进行进一步调查。

雷尼尔指出，欧盟委员会对Shein网站的“成瘾性”特质感到担忧，并关注该平台的“游戏化”设计，包括其针对消费者的“奖励计划”。

他强调委员会并非反对奖励计划本身，但线上平台的演算法“往往缺乏透明度”。

“你无从知晓其设计原理，也无法掌控所见内容。”他如此说明。

欧盟委员会还将审查所谓“推荐系统”的透明度，该系统利用购物者数据向其推送特定商品。

根据《数位服务法》(DSA)，该委员会要求Shein必须公开其推荐商品的主要参数，并为用户提供“至少一个易于使用的选项”，该选项不得基于用户数据建立购买倾向模型。

对企业启动正式调查意味着欧盟委员会可采取“执法措施”，例如处以最高达该公司全球销售额6%的罚款。根据最新公开数据，Shein在2024年报告销售额达380亿美元。

Shein发言人表示：“过去数月，我们持续投入大量资源强化对《数位服务法》的合规措施。”

该声明指出：“这些措施包括全面系统性风险评估与缓解框架、加强对年轻用户的保护，以及持续优化服务设计，以促进安全可靠的用户体验。”