涉销售非法产品及成瘾性设计 Shein遭欧盟调查

周二（2月17日），欧盟宣布根据欧洲《数字服务法》（DSA），对在线零售巨头Shein（希音）展开调查，原因是Shein涉嫌销售儿童性玩偶和武器，平台存在成瘾性设计，以及用户内容和产品推荐系统缺乏透明度等。

欧盟表示，此次调查三大重点是Shein现有的非法产品（不安全或不符合欧盟规定的武器、玩具、服装、化妆品和电子产品）销售防范系统、平台积分和游戏化奖励机制等成瘾性设计，以及平台用户个性化推送算法详情。

平台上充斥非法产品

欧委会表示，成瘾性功能可能会对用户身心健康和在线消费者保护产生负面影响，Shein推荐系统不透明，可能不符合欧盟《数字服务法》透明度要求。一名欧盟官员表示，其平台上充斥太多非法产品，欧委会怀疑Shein的系统不是防范销售非法产品，存在问题。

就在此前，Shein在巴黎的首家实体店刚刚开张。欧盟官员表示，此次调查与法国调查以及消费者保护机构的各种贸易标准违规评估完全独立，是全面整体调查，不仅仅只关注法国发生的事情。

欧盟最终决定可能在今年公布。欧委会表示，启动正式程序并不预示调查结果，此次调查也没有最后完成期限。再次展开调查不意味着平台服务最终会被禁止，但如Shein继续违规，最后就是封禁。

2024年4月，欧盟首次就Shein《数字服务法》合规问题展开调查。欧盟认为，Shein销售违规产品风险高。欧盟司法专员迈克尔‧麦格拉斯（Michael McGrath）去年曾表示，Shein销售的一些产品存在毒性和危险性，令他震惊，如婴儿安抚奶嘴可能导致窒息，服装含欧盟禁用的化学物质等。

因卖儿童性玩偶被法国调查

去年11月，法国政府调查发现Shein涉嫌销售外形酷似儿童的性玩偶，宣布暂时封禁Shein服务三个月，并敦促欧委会打击Shein平台上销售的儿童性玩偶。

Shein随即下架相关产品，并在全球范围内停止销售性玩偶。去年12月巴黎的一次法庭听证会上，法国政府律师表示，Shein必须设置年龄验证和过滤等控制措施，确保未成年人无法访问色情内容。

去年，拼多多海外版Temu因涉嫌未妥善评估平台非法产品销售风险，被控违反《数字服务法》。目前，欧盟还对国际版淘宝——阿里巴巴集团旗下的全球速卖通（AliExpress），脸书（Facebook）、Instagram、Xbox，以及TikTok（抖音海外版）展开DSA调查。

Shein是全球二十多个超大型在线平台之一，于2012年在中国成立，目前总部位于新加坡。Shein在一份声明中表示会配合调查，并称已投入大量资金确保遵守相关规定。

根据欧盟《数字服务法》，所有平台必须遵守《数字服务法》，否则面临高达其全球营业额6%的罚款，严重和屡次违规可能被禁止运营。