企业拿AI当裁员理由，实际情况不简单

有些企业将人工智慧与裁员挂钩，但专家称实际情况并不是这么简单。

美联社报道，亚马逊上周大裁员时，普拉姆（N. Lee Plumb）也遭了殃，他唯一能确定的是，这并非因为他没有积极参与公司的AI计划。普拉姆是团队的“AI赋能”负责人，他说自己对亚马逊新推出的AI编码工具的使用非常频繁，以至于公司将他列为顶级用户之一。

亚马逊上周宣布裁员1.6万名员工的计划。 (美联社)

许多人认为，亚马逊上周宣布的1.6万名员工裁员计划，反映了执行长杰西（Andy Jassy）推动“随着公司广泛应用AI带来的效率提升，我们将减少公司员工总数”的举措。

但与其他将人员变动与AI挂钩的公司（包括上周的Expedia、Pinterest和Dow）一样，经济学家或者像普拉姆这样的员工很难判断，AI究竟是裁员的真正原因，还是公司想要向华尔街传达的信息。

“AI必须带来投资回报，”曾在亚马逊工作八年的普拉姆说。“当你减少员工人数时，就证明了效率的提升，就能吸引更多资本，股价自然也会上涨。所以，你可能一开始只是人员稍多，现在透过裁员，并把这归功于AI，你就创造了一个价值故事，”他说。

“我们真的不知道，”康乃尔大学商学院教授吉罗特拉 (Karan Girotra) 说。 “这并非因为AI不够好，而是因为它需要大量的调整，而且大部分收益都归于员工个人而非组织。员工节省了时间，工作效率也提高了。”

吉罗特拉表示，如果雇主因为AI而提高了工作效率，那么调整公司的管理结构以适应较小的员工规模就需要时间。他并不认为亚马逊正在这样做，因为亚马逊仍在缩减新冠疫情期间招聘过剩所造成的规模。

高盛（Goldman Sachs）的一份报告指出，AI对劳动市场的整体影响仍然有限，尽管某些影响可能会在“行销、平面设计、客户服务，尤其是科技等特定职业”中显现。这些领域的工作任务与目前这类生成式AI聊天机器人的优势密切相关，这些机器人可以撰写电子邮件和行销文案、产生合成图像、回答问题并协助编写程式码。

高盛在其最新的月度AI采用情况追踪报告中表示，自去年 12 月以来，“很少有员工受到因AI而导致的企业裁员的影响”。不过该报告是于 1 月 16 日发布的，早于Amazon、Dow和 Pinterest 的裁员。