储户1800万存款被转走 吉林某银行却拖延兑付

上海一家银行的职员正在清点美元和人民币。（图片来源：Getty Images）

吉林省两位储户在扶余惠民村镇银行分别存入的1000万元和800万元资金，被该行一名员工非法转走。目前，这1800万元存款去向不明，银行方面却一再拖延，迟迟未对储户进行兑付。

陈冰和王凤在吉林省扶余市的扶余惠民村镇银行分别存入了1000万元和800万元资金，不料竟被该行员工赵某丽利用职务之便，通过伪造签名、冒名挂失补办银行卡等手段非法转走。

陈冰向大象新闻求助时表示，半年前，自己将1000万元现金存入扶余惠民村镇银行，如今存款却离奇失踪。不久后，王凤也遇到了相似的情况，她存在该行的800万存款去向不明。如今几个月过去了，银行方面却没有答复这两笔存款的去向。

陈冰透露，2025年10月28日，她在扶余惠民村镇银行存入了1000万元，办理了七天通知存款储蓄业务。该储蓄业务年利率为0.95%，支取时需提前通知银行。

一个月多后，她计划使用这笔资金时，发现手机银行无法登录。当她前往营业厅查询后，被告知银行卡已挂失，账户内仅剩一万多元。

陈冰称，她的银行卡和身份证一直随身携带，存款后本人再也没去过银行，卡究竟如何被挂失，1000万存款又是怎么消失的，当时银行工作人员并没有给她一个明确的解释。

在她的要求下，银行调取了业务记录。记录显示，她手中的这张银行卡是在2025年10月20日办理的，12月13日办理了挂失，同时在当天补办了新卡，并将卡里1000万元的七天通知存款办理赎回，转给了一个名为赵某丽的人。

据陈冰回忆，赵某丽是该银行的业务员，自己的银行卡就是这名业务员办理的。“她就是这个银行的员工，销户、补卡、换卡，所有需要我本人签字的地方，都是她伪造的，这是监守自盗。”

陈冰表示，最近一段时间，与她有相同遭遇的储户不止一人。2025年11月10日，王凤在该行存了800万元。2026年1月，她发现存单被挂失，本金被人转走。

提起存款丢失的事情，王凤情绪激动地说：“有时候整宿睡不着觉，我的血汗钱存在银行怎么能没呢？”?

王凤在该银行办理存款业务很多年了，第一次遇到这样的问题。事发后，银行方面一直未向她提供转出的流水凭证，钱款去向依然未知。

她推测，转走她存款的很可能与转走陈冰存款的是同一人。“赵某丽找我说惠民村镇银行上班有任务，存款还多送大米白面，让我存的。”

过去几年，赵某丽多次向二人揽储。她知晓二人账户资金量较大，承诺的利息高于银行公开定期利率。

陈冰告诉记者，赵某丽是在2023年通过朋友介绍认识的，经常对她进行揽储。这几年存款有几十笔，流水有一亿左右。

此前，陈冰通常是将存款直接转到赵某丽的银行账户，虽然每期本金与利息都能按时到账，但她始终心存顾虑，于是特意办理了本人名下银行卡。没想到首次在柜台存入大额资金，就遭遇本金全部被盗之事。

随后，陈冰曾联系赵某丽，对方承认在银行同事违规协助下，私自挂失、补办银行卡并转走1000万元的行为，并称资金被她投入股市投资，会尽快提现还款。陈冰等了十几天，赵某丽多次承诺还款却始终拖延兑现。

陈冰只好向涉事银行寻求帮助，但该行工作人员却表示暂时无法将钱兑付。陈冰不满地说：“他们支行行长的态度就是不管，无视这个事。”

2025年12月，扶余惠民村镇银行被吉林农商银行合并。2026年初，陈冰前往吉林长春，将此事反映给吉林农商银行总行。总行工作人员承诺，赵某丽将会在7天内将钱转回她的账户。然而7天之后，陈冰依然没有拿到自己的存款，却收到赵某丽试图轻生的消息。

陈冰告诉记者，赵某丽经抢救后已无生命危险。“她私下还欠了很多人钱，个人借贷，别人找她要债，她喝药了想自杀。”

公安机关以非法吸收公众存款、职务侵占两项罪名立案，检察机关已批准逮捕，案件进入司法程序。

由于存款迟迟无法取出，陈冰和王凤整日失眠焦虑，精神濒临崩溃。两人多次往返支行、省行、监管部门投诉沟通，但至今仍无实质进展。

2026年3月13日，涉事银行的一名工作人员向陈冰透露，经过调查，该行员工赵某丽有违规行为，银行方面承认员工违规、管理失职，并认可陈冰拿回存款的诉求。至于何时可以兑付存款，目前暂时还没有一个定论。

陈冰说，她经营着一家数百人的公司，这笔钱是她的企业备用金，银行卡里的钱不翼而飞，让她的公司陷入了极大的危机。“现在钱拿不回来，给员工发不下来工资了，公司面临倒闭。”

3月16日，陈冰、王凤与大象新闻记者来到涉事银行，希望了解该事件的最新进展。该行的一位工作人员表示：“我们自查结果是她违规了，经侦正在调查”，需要等到该事件有司法结论后，才能处理两位储户的存款问题。

3月17日，陈冰将问题再次反映给吉林农商银行总行，负责接待的工作人员给出了类似的回复。

当天下午，陈冰前往国家金融监督管理总局吉林监管局再次反映情况，工作人员表示，已将该事件导入金融违法线索认定程序，但监管机构只能协调督促，无法强制银行立即赔付。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，银行工作人员赵某丽是典型的职务侵占行为。不论她转走数额多少，侵害的都是银行的权利，储户们按照自己的储蓄合同要求银行履行返还款项的义务，符合法定的权利，应当予以支持。银行以该案件尚未定论，拒绝支付款项，明显不符合法律规定。

网民们纷纷表示：“银行应该?担责任。”“你银行监守自盗是你银行的事，银行卡只是一个凭证，钱都是银行的，储户想取钱就应该马上兑付。”“存的是银行又不是存给员工，当然是银行赔，银行自己管理不严，理应自己承担损失，不该把责任转嫁给储户。”

“这员工是想钱想疯了吧？估计得牢底坐穿了。”“不能把钱全存在一个银行里，什么银行都一样。”“最近银行老出事，大银行小银行都不靠谱。”

近期，中国多家银行频繁曝出储户存款被银行员工私自转走的案件，引发社会广泛关注。

民生观察报道，今年2月，内蒙古呼伦贝尔邮储银行一名孟姓员工，于2018年至2023年期间，分多次转走11名储户共计220余万元，用于个人挥霍。

储户们起诉要求银行赔偿，但银行却辩称此类行为属于员工个人诈骗行为，非银行责任，引发热议。

人民网报道，储户丁女士的1200 万元存款被山西清徐农商行员工私自转走。2021年11月，法院一审判决认定储户因将存单和身份证交给银行员工“领取礼物”，需承担80%的责任，银行仅承担20%。丁女士家人对法院的判决结果不满，已提起上诉。