社安局拟将访客砍半

美国社会安全局（Social Security Administration）计划在明年将其现场办事处的访客数量减少一半，这一举动引发外界担忧，认为可能预示着更多办事处将面临关闭风险。

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长期以来，现场办事处一直是社会安全局的对外窗口，以社区为基础，为申请退休和残疾福利、办理社会保障卡以及获取其他重要服务的民众提供面对面协助。

该机构在11月向美联社提供的内部现场办事处运营计划显示，拟在2026财年将现场办事处访客数量在2025财年的基础上减少50%，即公众访问量不超过1500万。而据该机构文件显示，从2024年10月1日至2025年9月30日，其现场办事处已接待超过3160万名受助人。

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由于川普政府推动一系列精简SSA服务的计划，今年已有至少7000名SSA工作人员遭裁撤。

今年3月，在立法者及公众的强烈反对下，社会安全局领导层部分撤回了一项要求所有无法使用在线门户的新老受益人前往现场办事处进行身份核验的计划。

与此同时，由于人手不足，美国多个乡村地区的办事处已于今年关闭。

社会安全局官网列出了一批关闭的办事处，以及在另行通知前仅能通过电话提供服务的办事处。该机构强调，这些办事处关闭均为暂时性措施，由于维护或设施问题而产生，机构正努力解决相关问题。

Chris Delaney是社会保障索赔专家，同时担任哈德逊（Hudson）AFGE Local 3343主席。他表示，考虑到其办公室的访客量增长以及依赖SSA收入的老年人口不断增加，他无法理解SSA为何会设定减少访客量的目标。哈德逊办事处每天接待约30至60名前来咨询福利问题的民众。

按照运营计划，SSA还计划在2026财年实现所有预约申请在30天内安排完成，而当前仅有78.3%的预约能在30天内排入日程。

社会保障是美国规模最大、最受欢迎的社会项目之一。美联社-NORC公共事务研究中心今年1月的民调显示，三分之二的美国成年人认为国家在社会保障方面的投入不足。

与此同时，社会安全局正因川普政府推动的改革计划而面临多起诉讼。