大量游客受困云南玉龙雪山景区山顶数小时

中国清明节期间，前往云南丽江玉龙雪山景区游览的大量游客被困山顶数小时，有人出现呕吐失温症状。

4月4日，多位游客发帖称，被困云南丽江玉龙雪山景区山顶长达数小时，有游客身体一度出现不适。多名身处现场的游客斥责景区“漠视生命”，指景区在明知风大、索道受阻的情况下，下午5时仍持续放人上山，直接导致山顶人潮失控。

综合《潇湘晨报》等陆媒报道，4月4日下午5时左右，玉龙雪山景区天气突变，最大风力达到9.5级。景区将索道运行速度由每秒6米降至每秒2米。速度骤降导致下山运力严重不足，大量原本计划下山的游客被“卡”在山顶平台。

4月5日，游客小李透露，他们4人下午16点到达索道，排了1个半小时才坐上，工作人员说山上风大缆车行进缓慢。

小李说，工作人员一开始不让进候车大厅，大量游客被迫在外面吹风，有些人开始喊退票，她和一些游客躲进了卫生间避风。排队期间现场非常混乱，有人出现了呕吐症状，有人穿得少用垃圾袋裹身保暖，游客中还有孕妇出现呼吸不畅的情况。

排队进度每十分钟只能往前走一到两米，由于现场人太多了，到晚上8点多，小李才进了候车大厅。因为长时间处于海拔4600米的山顶，小李开始感到缺氧和身体不适，她找了地方坐下来休息。

过了一会儿才有工作人员送上氧气瓶、小零食和糖果，还有热心游客自发组织起来送氧气瓶、食物和水，让身体不适的游客先行下山。直到晚上10时30分小李才坐上缆车。直到次日凌晨才回到丽江的酒店。

据《现代快报》报道，来自上海的卢女士表示，她在事发时正值生理期，在室外排队近2个小时，全身冻到发抖，手臂出现紫色小斑点，且伴随失温呕吐。她曾要求到室内凳子休息，却遭工作人员以“必须排队”为由拒绝，交涉多次才获准坐下来。

卢女士说，她休息了半小时后继续排队，直到晚上10点多才等到下山的索道，后来在索道上就呕吐了，“景区没有什么应急措施，温水毛毯这些都没有，很多游客都冻得不行了，后来才看到发放氧气瓶和棒棒糖。”

另一位广东游客则形容，山顶体感温度低至零下10摄氏度，有人因穿衣单薄，被迫用垃圾袋包裹身体保暖，“在外面吹了3个小时冷风，自备的氧气快用完了。一开始景区没有提供氧气瓶，直到很多游客扛不住了，才把氧气瓶运上来。”

有女游客说，由于工作人员起初不准进入候车大厅，大量游客只能躲进厕所避风。有游客在网络发布的帖文显示，不少小孩因寒冷缺氧大声哭闹。

有游客网帖指控，初期氧气瓶竟要“加价收费”，直到游客集体抗议后，景区才开始发放免费氧气、糖果及热姜茶。有受困游客批评：“景区明明有室内空间，愣是不开放，直到游客发火才提供，连一杯热水都没有。”

景区的工作人员称，4日下午山上起风，一开始风不大，缆车慢慢上去问题不大。之后风势增大，影响了索道的安全运营，进而导致了游客在山顶滞留。

工作人员说，针对当日的情况，他们给予游客索道退票处理，还在统计游客人数，逐一沟通退票。

小李表示，她收到了140元的退费。